invepa

 INVERSIONES PALACIOS S. DE R.L.




UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS
CAMPUS DE ROATAN

CARRERA: Gerencia de Negocios
ASIGNATURA: Calidad Total
TEMA: Implementación de una estrategiaDe mejora
CATEDRATICO(A): Lic. Bessy Alemán

INTEGRANTES: Silvia Boquín
Sara Matute
Amanda Martínez
AlexandraWalter
Wilmer Argueta
Sebastián Moradel

ROATAN, 13 DE AGOSTO DEL 201
INDICE
Pág.
Introducción______________________________________________________________________

Objetivo___________________________________________________________________________Valores____________________________________________________________________________

Políticas de Ventas________________________________________________________________

Políticas de Facturación___________________________________________________________

Políticas de Cotización_____________________________________________________________

Políticas de Ventas alCrédito_____________________________________________________

Políticas sobre Cotización de Compras___________________________________________

Que es Invepa________________________________________________________________________

Conclusion_____________________________________________________________________________

Bibliografia___________________________________________________________________________OBJETIVOS:
Este manual consiste en reglamentar y dar a conocer las políticas establecidas en todas las aéreas de la empresa para facilitar y orientar a las personas en el desarrollo de sus puestos de trabajo.


Integrar y dirigir el desempeño del personal de manera uniforme bajo un enfoque coherente con las estrategias organizacionales que permitan lograr nuestros objetivos generalesespecíficos.


Fomentar una conducta formal, seria y sistemática para llevar a cabo las tareas implicadas con disciplina, compromiso y profesionalismo.




















VALORES:

En invepa existen valores que deben ser practicados por todo el personal con el propósito de adoptar una filosofía sólida que nos identifique como una institución seria. La práctica de dichos valorescontribuye a formar una cultura organizacional mediante la cual podamos cumplir con nuestra misión y visión.

Los principales valores con los que nuestra empresa se identifica son los siguientes:

Respeto:



Cortesía:



Honradez:



Excelencia:




1. POLÍTICAS DE VENTAS

1.1. Políticas de facturación VT-001
1.2. Política de cotizaciones VT-002
1.3. Política de ventade nuevos productos VT-003
1.4. Política de devoluciones sobre ventas VT-004
1.5. Política de atención al cliente VT-005
1.6. Políticas de fijación de precios VT-006
1.7. Política de descuentos sobre ventas VT-007
1.8. Política de visitas a clientes VT-008
1.9. Política de promociones y ofertas VT-009
1.10. Políticas de ventas al crédito VT-010
1.11. Políticas de entrega de productos.VT-011
1.12. Políticas de ventas exoneradas VT-012
1.13. Política de cierre diario de ventas VT-013











Propósito: Establecer un orden y control en la emisión de facturas de venta y definir las disposiciones de facturación para cada situación específica.
Alcance: Departamento de facturación, caja y administración
Responsable de revisión: Jefe del departamento de ventas o...