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INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES ESTRATÉGICA
Concepto
La Investigación de Operaciones Estratégica (I.O.E.) es un conjunto de técnicas que permiten tomar decisiones de optimización enbase a datos históricos, logrando con ello generar una ventaja competitiva sustentable durante un período de tiempo.
• Ventajas Competitivas: se sustentan si:
- Se genera “expertise” en elequipo de I.O.E. que sea difícil de replicar por la competencia.
- Hay compromiso de la alta administración en generar los cambios estructurales necesarios para aplicar las soluciones de I.O.E.• Aplicación: Se aplica a problemas complejos, fragmentando el problema para buscar soluciones óptimas a los distintos componentes del problema, a fin de que la sumatoria nos lleve a una soluciónglobal.
En general:
optimizar [mín. ó max.] S f(x)
• Ejemplos:
- Minimizar materiales en inventario: se puede optimizar una función para cada ítem de materiales según variablescomo costos, consumo histórico, stock mínimo de supervivencia, etc... Al final la suma de las soluciones optimiza el problema global.
- American Airlines lo utilizó para minimizar el costo delas giras de sus tripulaciones, disminuyendo costos de hotel, días en tierra, etc...
• Relación con T.Q.M.: I.O.E. no es Mejoramiento Continuo, sino un complemento que puede administrarse en formaparalela; especialmente, en la búsqueda de soluciones a los problemas más complejos de la organización en forma mas bien centralizada.
Condiciones de una Organización para Aplicar I.O.E.
1.Sentido de necesidad a nivel corporativo de generar I.O.E.: esto normalmente se inicia por un cambio en el medio externo que afecte la industria o por la inminencia de un fracaso empresarial.
2.Compromiso de la alta administración con los cambios estructurales y, en gran parte, culturales que hay que llevar a cabo.
3. Los modelos de I.O.E. deben ser dinámicos y lo suficientemente flexibles...
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