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-¿Qué tipo de conocimiento de marca tenemos?
Definiendo en primer lugar que el top of mind significa la primera mención por parte del consumidor, espontáneo se refiere a las marcas de recuerdo , ypor último lugar el sugerido nos dice las marcas conocidas es decir el reconocimiento , llevado esto a una encuesta en primer lugar un 68% Mercedes , 21% BMW y un 11% Audi.
Referentemente a laimagen de marca el posicionamiento de mercedes, BMW y Audi (como marcas Premium).
Se cataloga el posionamiento de mercedes como comodidad y lujo. Su imagen de marca se identifica con lujo, “gente mayor”,gente con clase. Teniendo como precio base (26.450-223.400).
El posionamiento de BMW identificado con deportividad, sus prestaciones. Su imagen de marca es diseño,” Gente joven” , gente con clase.Con un precio base de 23.400-153.100.
Por último el posicionamiento de Audi corresponde a deportividad diseño, su imagen de marca se identifica con potencia deportividad velocidad diseño. Como preciobase 16.570-153.700
Fase de compra (Premium):
-¿Dónde se realiza la compra? ¿Dónde lo compran y porque?
En cuanto a gama Premium un 89% realiza la compra en concesionarios oficiales de la marcaya que hay gran fidelidad y va directamente al concesionario exclusivamente de esa marca , sabe y conoce ya la marca y está muy identificado a ella. Pero también hay un 11% que va a concesionariosmultimarca minoritariamente esto suele ocurrir generalmente cuando estas dudando entre dos marcas que en la mente del consumidor están bien posicionadas y no sabe por cual lanzarse.
Fase de experiencia(Premium)
Tasa de repetición (generación de clientes satisfechos)
En primer lugar destacar que Audi es una de las marcas con mayor tasa de repetición, más concretamente decir que Audi y Toyota sonlas marcas que más fidelidad suscitan. (Estudio “Fidelidad en automoción 2010”)
¿Qué factores modifican la elección de compra?¿Motivos de un cambio de actitud?
Mayormente lo que más influye en...