INVEST

4. INVESTIGACIÓN DE MERCADO
4.1 DEFINICION DEL PROBLEMA:
A través de la presente investigación se pretende medir el grado de opinión que tienen las personas con respecto a nuestra marca.
4.2 JUSTIFICACIÓN
El siguiente plan de investigación de mercado tiene la finalidad de recopilar información requerida para diseñar, conocer, administrar, evaluar, conocer los efectos y realizar planes deacción, para su la reposición o reforzamiento de KODAK en el mercado.

Los datos que buscamos en la empresa va desde lo exploratorio recopilando datos relacionados al mercado como los bienes y servicios. Además de un análisis del mercado competitivo. Por consiguiente en KODAK somos conscientes que nosotros definimos investigación de mercados como un enfoque sistemático y objetivo hacia eldesarrollo y provisión de información aplicable al proceso de toma de decisiones en la gerencia de mercadeo.

4.3OBJETIVOS
4.2.1.- OBJETIVO GENERAL
Conocer ala población para determinar el público a quien nos dirigiremos con mayor constancia.
4.2.2 OBJETIVOS ESPECIFIICO
Conocer las características y comportamiento de los clientes a través de una investigación.
Conocer el nivel de aceptación de la empresaKODAK.
Generar alternativas en base a una investigación los precios y alternativas para retener y atraer nuevos clientes.
4.2.3 OBJETIVOS SOCIALES
Describir las características de la población para determinar el público a quien nos dirigimos con mayor constancia.
Satisfacer las necesidades del consumidor final, ya sea mediante un bien o servicio requerido.

4.2.4OBJETIVOS ECONÓMICOS
Determinarel grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa dentro del mercado real o potencial.
Perfeccionar los métodos de promoción.
Hacer más eficaz el sistema de ventas y el rendimiento de los vendedores, así como reduce el coste de ventas.
4.2.5OBJETIVOS ADMINISTRATIVOS
Mediante la investigación de mercado KODAK busca recopilar información específica que se requiere es para resolverlos problemas de investigación de mercados

Ordenar la información obtenida de investigaciones profundas para la toma de decisiones

Ayudar a la empresa en su desarrollo mediante la adecuada planeación, organización, dirección y control de sus recursos y elementos para que ésta lleve el producto correcto y en el tiempo oportuno al consumidor final.

Permitir adaptar mejor los productos a lascondiciones de la demanda.

Impulsar a los directivos a la reevaluación de los objetivos previstos.

Estimular al personal, al saber que su empresa tiene un conocimiento completo de su situación en el mercado y que se dirige hacia unos objetivos bien seleccionados.



4.3 ESTRATEGIAS
Para el análisis de la investigación de mercados, KODAK tiene mediante el objetivo de la investigación cualitativadeterminar los gustos, disgustos y motivadores comunes de los clientes mediante cuestionarios.

4.4 TÉCNICAS
Se utilizara la encuesta personal, teniendo en cuenta que esta es la más adecuada para un tipo de investigación cuantitativa.

4.5 TIPO DE INVESTIGACION:
CUANTITATIVA
A través del análisis e interpretación de datos que se le hará a las encuestas podremos conocer diferentes percepcionesde los clientes hacia nuestro servicio y producto, por ende las encuestas están estructuradas en torno a diez ítems (en aras de buscar la concisión en las encuestas y de no aburrir nuestro encuestado) que se desprenden de nuestra principales variables, para estos ítems se hizo uso de preguntas dicotómicas cerradas, así como algunas de selección múltiple.
ANALISIS E INTERPRETACION
1.En unamuestra de 30 personas del cercado de la ciudad de Arequipa así como Cerro Colorado y Cayma en donde se encuesto a personas de entre 20 y 30 años, dentro de los cuales el 40% son mujeres y el 60% varones.
2. En una muestra de 30 personas del cercado de la ciudad de Arequipa así como Cerro Colorado y Cayma en donde se encuesto a personas de entre 20 y 30 años, dentro de los cuales el 40% son mujeres y...