Investigac de mercado 06 04 2010
Páginas: 6 (1420 palabras)
Publicado: 15 de septiembre de 2015
Pautas para evitar sorpresas al contratar una investigación de mercado
¿Cómo se determinará la muestra? ¿Cómo asegurar la calidad del estudio? ¿Cuáles serán los costos? ¿Cómo diseñar el contrato? Aquí, un listado exhaustivo de los temas a considerar para no dejar nada librado al azar en la realización o la contratación de una investigación de mercado...
Por Mónica Kleiman
Con la mirada puestaen la importancia de rescatar la calidad de las investigaciones de mercado, la Cámara de Empresas de Investigación Social y de Mercado (CEIM) armó una lista de control para cotizaciones y proyectos de investigación de mercado.
Se trata, así, de una herramienta útil tanto para quien lleva adelante un proyecto, como para quien contrata los servicios de una empresa especializada.
Hay que teneren cuenta que las cuestiones que se enumeran en la lista no siempre son pertinentes para todos los proyectos de investigación. La idea, claro, es que se apliquen en el caso que corresponda.
El diseño de la muestra
1) ¿Cuál será el "universo"? ¿Qué secciones de la "población" serán representadas en el estudio?
2) ¿Cuál será la distribución geográfica? ¿Qué otras especificaciones importanteshabrá en el diseño de la muestra?
3) ¿Cuáles son los procedimientos de muestreo que se seguirán? Por cuotas, de extracción probabilística, simple o estratificada, etc.
4) ¿Cuál será el tamaño de la muestra? En general, el tamaño se expresará como muestra "efectiva" (junto a la cantidad de contactos iniciales y a la tasa de respuesta que se prevé).
Hay que definir cuidadosamente cuáles son loscasos "efectivos", por ejemplo, la "cantidad de encuestados que completan todas las etapas de la prueba".
5) ¿Cuál es la proporción del universo y/o mercado cubierto por la muestra efectiva?
6) ¿Cuál es el nivel esperado de deserción/desgaste de la muestra en paneles u otras investigaciones continuas/sistemáticas?
7) ¿Cuál es el nivel de precisión estadística que se atribuirá a los resultadosclaves, en investigaciones cuantitativas?
8) La provisión de listados de informantes no será exigible en estudios sistemáticos, ni en auditorías de mercado.
En otros casos, la entrega de los listados se hará solo para objetivos de supervisión, a menos que la identificación de los informantes sea requerida y acordada a priori entre el cliente y la agencia de investigación de mercado (y, enconsecuencia, acordada previamente con los informantes).
Estos listados no deberían infringir, en ningún caso, el Código Internacional de Prácticas para la Investigación de Mercado y Social.
La recolección de datos
1) ¿Cuál será la técnica de recolección de datos primarios?
2) Si se utilizará información secundaria (información existente que no fue recolectada a los efectos específicos de lainvestigación), es necesario indicar cuáles son las fuentes que se utilizarán.
3) ¿Cuál será el lugar de la entrevista?
4) ¿Cuáles serán los filtros o mecanismos de selección? Es necesario especificar todo procedimiento especial de filtro o selección de los participantes que se usará.
5) ¿Cuál será la cantidad y la naturaleza de las revisitas?
6) ¿Cómo se registrarán los datos?Cuestionarios, planillas en papel, CATI, CAPI, grabaciones de audio, video, etc.
7) ¿Cuáles serán los incentivos para los participantes? Es decir, el tipo de recompensa que se ofrecerá a los encuestados y quién se hará cargo de ésta.
8) ¿Qué personas participarán en la recolección de datos? La conformación del equipo en cuanto a tipo y nivel de capacitación y experiencia, el tipo de dedicación, etc.
9)¿Cómo serán la supervisión y los controles de calidad?
En estudios sistemáticos o cuantitativos ad hoc, tipo y nivel (número o porcentaje) de supervisión y de controles de calidad que se aplicarán en campo y en oficina (porcentaje de visitas supervisadas in situ / revisitas / verificadas telefónicamente, etc.).
10) ¿Cómo será la prueba piloto (investigación exploratoria) que se llevará a...
¿Cómo se determinará la muestra? ¿Cómo asegurar la calidad del estudio? ¿Cuáles serán los costos? ¿Cómo diseñar el contrato? Aquí, un listado exhaustivo de los temas a considerar para no dejar nada librado al azar en la realización o la contratación de una investigación de mercado...
Por Mónica Kleiman
Con la mirada puestaen la importancia de rescatar la calidad de las investigaciones de mercado, la Cámara de Empresas de Investigación Social y de Mercado (CEIM) armó una lista de control para cotizaciones y proyectos de investigación de mercado.
Se trata, así, de una herramienta útil tanto para quien lleva adelante un proyecto, como para quien contrata los servicios de una empresa especializada.
Hay que teneren cuenta que las cuestiones que se enumeran en la lista no siempre son pertinentes para todos los proyectos de investigación. La idea, claro, es que se apliquen en el caso que corresponda.
El diseño de la muestra
1) ¿Cuál será el "universo"? ¿Qué secciones de la "población" serán representadas en el estudio?
2) ¿Cuál será la distribución geográfica? ¿Qué otras especificaciones importanteshabrá en el diseño de la muestra?
3) ¿Cuáles son los procedimientos de muestreo que se seguirán? Por cuotas, de extracción probabilística, simple o estratificada, etc.
4) ¿Cuál será el tamaño de la muestra? En general, el tamaño se expresará como muestra "efectiva" (junto a la cantidad de contactos iniciales y a la tasa de respuesta que se prevé).
Hay que definir cuidadosamente cuáles son loscasos "efectivos", por ejemplo, la "cantidad de encuestados que completan todas las etapas de la prueba".
5) ¿Cuál es la proporción del universo y/o mercado cubierto por la muestra efectiva?
6) ¿Cuál es el nivel esperado de deserción/desgaste de la muestra en paneles u otras investigaciones continuas/sistemáticas?
7) ¿Cuál es el nivel de precisión estadística que se atribuirá a los resultadosclaves, en investigaciones cuantitativas?
8) La provisión de listados de informantes no será exigible en estudios sistemáticos, ni en auditorías de mercado.
En otros casos, la entrega de los listados se hará solo para objetivos de supervisión, a menos que la identificación de los informantes sea requerida y acordada a priori entre el cliente y la agencia de investigación de mercado (y, enconsecuencia, acordada previamente con los informantes).
Estos listados no deberían infringir, en ningún caso, el Código Internacional de Prácticas para la Investigación de Mercado y Social.
La recolección de datos
1) ¿Cuál será la técnica de recolección de datos primarios?
2) Si se utilizará información secundaria (información existente que no fue recolectada a los efectos específicos de lainvestigación), es necesario indicar cuáles son las fuentes que se utilizarán.
3) ¿Cuál será el lugar de la entrevista?
4) ¿Cuáles serán los filtros o mecanismos de selección? Es necesario especificar todo procedimiento especial de filtro o selección de los participantes que se usará.
5) ¿Cuál será la cantidad y la naturaleza de las revisitas?
6) ¿Cómo se registrarán los datos?Cuestionarios, planillas en papel, CATI, CAPI, grabaciones de audio, video, etc.
7) ¿Cuáles serán los incentivos para los participantes? Es decir, el tipo de recompensa que se ofrecerá a los encuestados y quién se hará cargo de ésta.
8) ¿Qué personas participarán en la recolección de datos? La conformación del equipo en cuanto a tipo y nivel de capacitación y experiencia, el tipo de dedicación, etc.
9)¿Cómo serán la supervisión y los controles de calidad?
En estudios sistemáticos o cuantitativos ad hoc, tipo y nivel (número o porcentaje) de supervisión y de controles de calidad que se aplicarán en campo y en oficina (porcentaje de visitas supervisadas in situ / revisitas / verificadas telefónicamente, etc.).
10) ¿Cómo será la prueba piloto (investigación exploratoria) que se llevará a...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.