INVESTIGACIÓN DE MERCADO


INVESTIGACIÓN DE MERCADO:
Libro Investigación de Mercado de Naresh Malotra
Clase 1
TP Beiersdorf:

1- La investigación de mercado está estrechamente relacionada con el desarrollo de producto, ya que todas las modificaciones y todas las decisiones que se tomen en base al mismo estará orientada en base a la información obtenida en la investigación. Al detectar ciertas tendencias, gustos,comportamientos y patrones comunes se podrá distinguir un nicho de mercado al cual ajustar el producto. El desarrollo del producto, su comunicación y la selección de una muestra para probar el mismo será desarrollada en base a los conocimientos adquiridos en la etapa de investigación.

2- Considero que es adecuado ya que se seleccionó un sexo y un rango etario de personas que están en plenaactividad, donde se encuentran generalmente en pleno desarrollo de actividades, ya sea estudio, trabajo, amas de casa, etc. por lo que son mujeres en pleno desarrollo y activas, estando poco tiempo en sus hogares necesitando protección permanente, con una fragancia sensible que las distinga y las mantenga elegantes y bellas en todo momento.

3- El reto que enfrenta es mantener el liderazgo, si bien es unproducto nuevo, donde se detectó una oportunidad en el mercado, el reto consiste en mantener este liderazgo con beneficios percibidos para sus clientes por sobre la competencia.

4- La investigación de mercado otorga cualidades distintivas al producto final que lo hace resaltar por los de la competencia ofreciendo atributos y distintivos que hacen que los representantes puedan vender másfácilmente remarcando las características que los productos propios poseen por sobre los demás existentes en el mercado.



Investigación de Mercado:

Definición: Identificación, recopilación, análisis, difusión y uso sistemático y objetivo de la información con el propósito de ayudar a la administración a tomar decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas (y oportunidades) demarketing.
(Investigación para la identificación del problema) o Investigación para la solución del problema.
Factores del entorno de la investigación:
Controlables: Marketing Mix producto promoción precios plaza
Grupo de clientes: Consumidores, empleados, accionistas y proveedores.
Factores no controlables: Economía tecnología competencia.

Función: la investigación de mercados es evaluar lasnecesidades de información y proporcionar a la administración con conocimientos relevantes, precisos, confiables, válidos, actualizados y que pueden llevarse a la práctica.

Proveedores de información: pueden ser internos o externos.
(Externos como sindicatos, internet, consultoras)

Averiguar proveedores de información cámaras asociaciones

Proceso de la investigación de mercado:
1. Definición delproblema. (vbo infinitivo)
2. Desarrollo del enfoque del problema. (alcance del problema para obtener fidelidad)
3. Formulación del diseño de investigación (mediante que herramientas)
4. Trabajo de campo
5. Preparación y análisis de datos (indicadores..)
6. Elaboración y presentación de informe

Clase 2: Relevamientos Exploratorios
Es la recopilación de datos secundarios, es el inicio:
-Ayudan adefinir el problema de investigación y desarrollar el enfoque. Fueron recabados para otros problemas. Son rápidos, pueden estar desactualizados, no claros, erróneos. Criterios de evaluación de datos secundarios: metodología, confiabilidad, error de exactitud, naturaleza, objetivo y actualidad.
Internos: los que tiene la empresa (listos para usarse o requieren procesamiento)
Externos: fuera de laempresa (servicios sindicados (consultoras de información), bases de datos digitales, materiales publicados)
Clasificación de datos secundarios: confiabilidad, diversidad de la información y tipo de organización.
Procesos de relevamiento exploratorio: definir qué es lo que quiero saber, identificar quien el que me puede proveer la información (fuentes), plan de ejecución (como voy a editar,...