Investigación Comercial 2

Investigación comercial 1 – 27/10
Las fuentes de información secundarias son aquellas que han sido utilizadas para otro tipo de investigación. Sin embargo, la investigación primariaincluye un trabajo de campo (la desventaja de este tipo de fuentes es que son costosas). Por ello, primaremos nuestro estudio utilizando las fuentes secundarias.
Para buscar lainformación que nos resulte necesaria, debemos de definir previamente los objetivos del cliente, que se ven notablemente influidos por la rapidez con la que se precisen los datos, la facilidadcon la que respondan los informantes, el presupuesto y el tipo de datos que se necesitan.
Debemos de hacer uso de varias fuentes y de diversos tipos. Clasificamos las fuentes ensecundarias o primarias según su disponibilidad; en internas y externas según su localización; y en públicas o privadas según su acceso.
Entre las ventajas de las fuentes secundarias es que sonrápidas, baratas, accesibles y además algunos datos (como por ejemplo cuánto factura un competidor) sólo los podemos conocer de esta manera. Entre sus inconvenientes encontramos lafiabilidad, el origen de la fuente, la actualidad de los datos o la escasa flexibilidad que ofrecen para el análisis.
Entre las ventajas de las fuentes primarias, encontramos aquello en loque específicamente estamos interesados. Las desventajas son que requieren un diseño específico, tiempo, esfuerzo, creatividad, recursos económicos y trabajos de campo.
Por ejemplo, unafuente secundaria interna serían otros estudios de la oficina (ICEX), una fuente primaria interna sería un analista, una secundaria externa pública sería un anuario que se publicara delsector, una secundaria externa privada sería un estudio de una consultora sobre el tema concreto, y por último una secundaria interna sería una entrevista realizada a un especialista.