Investigación comercial - paneles

Empresas de investigación especializadas PANELES

¿CUÁNDO APARECEN LOS PANELES?
Aparecieron poco antes de la II Guerra Mundial. Uno de los primeros se diseñó en 1938 para estudiar el comportamiento de Los lectores de la revista Woman’s Home. En este mismo año se diseño otro Panel para estudiar la conducta de consumidores y las marcas En los 40 , se utilizaron para estudiar al conducta devoto, test de producto, etc.… En los años 50, surgieron los paneles de audiencias de radio A partir de los años 60 su uso se generalizó.

TIPOS DE PANELES Paneles de consumidores Paneles de detallistas Paneles de audiencias

3. PANELES ¿ QUÉ SÓN..?
Son muestras aleatorias y estratificadas , representativas de consumidores o detallistas que proporcionan información periódica sobre determinadasvariables o comportamiento de los consumidores.

Son fuentes de información: Cuantitativa Secundaria Dinámica Personal Directa

INFORMACIÓN GENERAL QUE PROPORCIONAN
PANELES DE CONSUMIDORES • Estructura de gasto de los hogares PANELES DE DETALLISTAS Comportamiento de ventas y existencias de productos y marcas Importancia de los mercados y tipos de establecimientos PANALES DE AUDIENCIAS Atencióna medios de comunicación

• Tamaño del mercado y tendencias observadas

Estructura de las audiencias: Por edad ,género, franjas horarias, días…

Características de los consumidores Precios de los productos

Estructura del mercado de Audiencia de los diferentes soportes marcas y formatos % de establecimientos que tienen el producto genérico y sus marcas en stock Posicionamiento de marcaspropias vs. competencia Características de la audiencia

• Concurrencia de las compras

Evolución GPRS (*)

Fuente: García Cruz, R. y Fernández, JC (2000)

TECNOLOGIA GPRS (*)

General Packet Radio Servicie (GPRS) o servicio general de paquetes vía radio es una extensión del Sistema Global para Comunicaciones Móviles (Global System for Mobile Communications o (GSM) para la transmisión dedatos no conmutada (o por paquetes) La tecnología GPRS se puede utilizar para servicios como el acceso mediante:

Protocolo de Aplicaciones Inalámbrico (WAP) El servicio de mensajes cortos (SMS) Aplicaciones multimedia (MMS) Acceso a Internet y correo electrónico.

FORMACIÓN DE PANELES

1
DISEÑO INICIAL DEL PANEL

Decidir la información a obtener Definición del universo Determinacióndel tamaño de la muestra Selección de la muestra Localización de la muestra Conseguir la cooperación de los panelistas Prefijar la duración del panel y panelistas

Fuente: Fundamentos y Técnicas. I. Grande y E. Abascal

FORMACIÓN DE PANELES

2
DEFINIR LA FRECUENCIA DE LA RECOGIDA DE INFORMACIÓN
Depende de la naturaleza del producto Depende de la urgencia en disponer de la informaciónDepende de la frecuencia: Diaria en audiencias TV Semanal o mensual en alimentos Trimestral en ropa..

3
DECIDIR CUÁL SERÁ EL SOPORTE DE LA INFORMACIÓN
Físico como un diario o Electrónico como Internet o e-mail

FORMACIÓN DE PANELES

4
MANTENER LA REPRESENTATIVIDAD DEL PANEL
Sustituir a los panelistas por otros con similares características cuando abandonen el panel.

5
ANALIZAR LOS DATOSDeterminar qué técnicas estadísticas se emplearan Decidir qué programas serán los más apropiados

FORMACIÓN DE PANELES

6
PRESENTACIÓN DE INFORMES

DISEÑO Estándar. Informes periódicos según un diseño establecido y acordado que resume los principales resultados de forma gráfica. Específico. Informes a medida de los deseos del cliente que se presentan personalmente.

Fuente: Fundamentosy Técnicas. I. Grande y E. Abascal

PANEL DE CONSUMIDORES

PANEL DE CONSUMIDORES
Técnica de recogida de información obtenida a través de una muestra de población representativa del universo objeto de estudio SE REFLEJAN : Los datos de consumo en un cuestionario específico denominado diario de compras. La información proporcionada se basa en la tendencia. SE ESTUDIAN : La participación y...