Investigación cualitativa asistida por ordenador en economía de la empresa

Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de la Empresa Vol. 11, Nº 2, 2005, pp. 45-58, ISSN: 1135-2533

INVESTIGACIÓN CUALITATIVA ASISTIDA POR ORDENADOR EN ECONOMÍA DE LA EMPRESA
Caro González, F.J. Díez de Castro, E.P. Universidad de Sevilla
RESUMEN El interés por la comprensión holística de las organizaciones se manifiesta en la proliferación de artículos basados en metodologíascualitativas. Este hecho no se ve acompañado con el empleo de herramientas que contribuyan a la validez y fiabilidad de las investigaciones. Este trabajo pone de manifiesto la existencia de programas específicos para el tratamiento de datos cualitativos y explica la contribución que realizan en las diferentes fases del proceso de investigación. También analiza las ventajas e inconvenientes que sederivan de su uso y reflexiona acerca de su repercusión en la investigación de la Economía de la Empresa. PALABRAS CLAVE: Metodología de Investigación, Investigación Cualitativa, CAQDAS. ABSTRACT The proliferation of texts based on qualitative methodologies makes clear that researchers are taking a growing interest in the holistic understanding of the reality of organizations. This fact is not beingsupported by a development of tools which contribute to make such researchs more reliable and more valid. The following work gives account of the existence of specific qualitative data processing softwares, and explains -through examples taken from an empirical research- how they contribute to various stages of the researching process. It also analyzes the pros and cons of their use, and comes toa set of conclusions concerning how they may affect research on Management. KEYWORDS: Research Methodology, Qualitative Research, CAQDAS.

1. INTRODUCCIÓN Las organizaciones son entes complejos cuyo funcionamiento viene determinado por multitud de factores tanto externos como internos. Se trata de una realidad construida socialmente y que puede estudiarse desde diferentes perspectivas. Esto hadado lugar a que sea objeto de estudio de diferentes disciplinas científicas que han desarrollado ramas específicas para su análisis (Roca, 1998): antropología, sociología o psicología de la empresa. La influencia epistemológica de estos enfoques, así como la necesidad de comprender mejor el comportamiento de las organizaciones ha provocado que los investigadores de la economía de la empresacomiencen a utilizar métodos de investigación alejados de la concepción tradicional de la ciencia. Autores como Mintzberg (1995) y Nord y Tucker (1987) recomiendan el uso de metodologías afines a los planteamientos constructivistas frente a las sugeridas por el positivismo. Gummesson (2000; p. 35) considera que los métodos tradicionales de investigación en administración de empresas, sólo sirven paraexaminar de forma fragmentada a la realidad, y no son útiles si queremos analizar los procesos organizativos como la toma de decisiones o el cambio. En los últimos años se está incrementando el número de investigaciones que hacen uso de la metodología cualitativa o de metodologías mixtas en el intento de una mayor comprensión de la realidad empresarial, así por ejemplo, con respecto al cambioorganizativo podemos citar algunos trabajos relevantes

Caro González, F.J.; Díez de Castro, E.P.

que se basan en la realización de estudios de caso: Macri et al (2002); Rindova y Kotha (2001): Tantoush y Clegg (2001); Fox-Wolfgramm, Boal y Hunt (1998); Brown y Eisenhardt (1997); Uzzi (1997); Eisenhardt (1989) y Sutton y Callahan (1987) Es un hecho que la metodología cualitativa cada vez gana másadeptos entre los investigadores de las organizaciones y no como una herramienta intermedia para la generación de hipótesis para estudios cuantitativos posteriores. La investigación cualitativa también puede generar y demostrar planteamientos teóricos (Patton y Appelbaum, 2003). Con el objeto de sacar el mayor partido de este tipo de estudios y facilitar algunos de los pasos tediosos que...