Investigación de marketing o de mercad

RESUMEN

Investigación de Marketing




1 Investigación de Marketing o de Mercado:


1. Necesidades de la investigación de mercado:
▪ Presión competitiva: lasempresas deben desarrollar y vender cada vez más rápido. Esto requiere de investigación para conocer las necesidades del consumidor y lo que está haciendo la competencia.
▪ Mercado enexpansión: Más empresas a nivel nacional e internacional implica más complejidad. Ingresar a un mercado extranjero implica más información sobre costumbres y negocios.
▪ Costo de loserrores: El marketing es caro por lo que fallar puede costar muy caro, por eso es que hay que investigar el mercado, la competencia y a los posibles clientes.
2. ¿Qué es la investigación demercado?
La investigación de mercado es la obtención y comunicación de información orientada a las decisiones, la cual se empleará en todas las fases del proceso estratégico del marketing.Esta definición tiene dos implicaciones:
▪ Interviene en las tres fases del proceso administrativo de marketing:
1. Planeación
2.Instrumentación
3. evaluación
▪ Reconoce la responsabilidad del investigador de recabar información útil para los administradores.
3. Alcance de lasactividades de investigación de mercado:
Dependiendo del nivel de complejidad, se usa 4 fuentes de información:
▪ Servicios sindicatos: Reportes proporcionados regularmente porlas empresas de la investigación. Son desarrollados sin tener en cuenta en cliente particular, pero son vendidos a todos los interesados.
▪ Sistema de información de marketing:Actividad interna de la empresa, la cual proporciona un reporte estandarizado continuo, programado o de flujo de demanda.
▪ Sistema de apoyo a las decisiones: Interno, pero permite a los...