Investigación de mercado automotriz balmaceda ltda

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INDICE DE CONTENIDOS

Introducción 4

CAPÍTULO I 5

Análisis Interno 5

1.1 Historia de Automotriz Balmaceda LTDA 6

1.2 Antecedentes de la empresa 8

1.3 Productos y servicios Automotriz Balmaceda 8

1.3.1 Vehiculos 8

1.3.2 Mantenimiento 10

1.3.3 Adicionales 13

1.3.4 ODL (Oportunidades del León) 13

1.4 Formas de financiamiento 14

1.4.1Peugeot Fácil 14

1.4.2 Crédito FORUM 16

1.4.3 Seguros 16

1.5 Análisis Interno (Fortalezas y debilidades) 18

1.5.1 Fortalezas 18

1.5.2 Debilidades 18

CAPÍTULO II 19

Análisis Externo 19

2.1 Antecedentes generales de la industria 20

2.2 Identificación de la competencia 26

2.3 Análisis Porter 27

2.8.1 Amenaza de entrada de nuevos competidores 27

2.8.2 Poderde negociación de los proveedores 29

2.8.3 Poder de negociación de los compradores 30

2.8.4 Amenaza de ingreso de productos sustitutos 30

2.8.5 Rivalidad entre los competidores 31

2.8.6 Conclusiones 32

2.4 Análisis PESTA 33

2.4.1 Análisis Político 33

2.4.2 Análisis Económico 34

2.4.3 Análisis Social 39

2.4.4 Análisis Tecnológico 39

2.4.5 AnálisisAmbiental 40

2.4.6 Conclusión Análisis PESTA 41

2.5 Análisis Externo 42

2.5.1 Oportunidades 42

2.5.2 Amenazas 42

2.5.3 Matriz FODA 42

CAPÍTULO III 46

Identificación de la problematica 46

3.1 Problemática 47

3.2 Objetivos de la investigación de mercado 48

3.2.1 Objetivo General 48

3.2.2 Objetivos específicos 48

3.3 Justificación de la investigación 49CAPÍTULO IV 50

Conclusión 50

CAPÍTULO V 52

Bibliografía 52

Introducción

La industria automotriz en Chile se está potenciando cada día más, de acuerdo a las proyecciones nacionales.

Las empresas automotrices esperan un crecimiento de un 20% en sus ventas en relación al año 2008. A pesar del aumento en los inventarios, los precios se mantendrán en los próximosmeses.

Durante el verano pasado la industria automotriz registró un aumento de 100% de sus ventas, en comparación con el periodo estival del año 2009, el cual conto con más de 36.000 transacciones. Cabe decir que a raíz  del pasado terremoto que arrasó con gran parte de la zona sur del país, esa buena racha se vio interrumpida provocando así una baja dentro de la industria. Se espera undescenso en sus índices de venta en los meses de abril y mayo. Sin embargo estiman que luego que pase ese periodo, se vivirá una reactivación importante, en pleno invierno.
 
De hecho han mantenido las expectativas de venta para este año en 220.000 unidades, unas 50.000 más que en 2009.
 
Sin embargo teniendo en cuenta el panorama post-terremoto, la región de Coquimbo no se verá afectadadirectamente por esta catástrofe, por lo cual se debe seguir trabajando para lograr la mayor eficiencia y satisfacción hacia los clientes.

Esta investigación se centrara en la Automotriz Balmaceda LTDA (concesionaria Peugeot) perteneciente la empresa Callegari LTDA.

De acuerdo a la información recolectada por el equipo investigador, se pudieron determinar cuáles son las debilidades de laempresa y que el equipo proyecta convertir en grandes fortalezas.

En conformidad a lo anterior se dará a conocer la problemática identificada dentro de esta y sus posibles soluciones a través de una serie de propuestas.

CAPÍTULO I
Presentación de la Empresa

Análisis Interno

Historia de la empresa
Antecedentes de la empresa
Productos y Servicios
Formas de financiamiento
FODAfortalezas y debilidades

1.1 Historia de Automotriz Balmaceda LTDA

Corría el año 1952 y, con solo 27 años, Atilio Callegari decidió dejar su país natal, Italia, para radicarse en Chile. En ese entonces, nuestro país tenía una propuesta de inmigración para familias numerosas con el objetivo de poblar la región.

Aunque la de Atilio no era grande todavía (solo eran él y...