Investigación de mercado

Investigación de Mercado
¿Qué es la investigación de Mercado?
El comité de American Marketing Association la define como:
* RECOLECCION
* TABULACION
* ANALISIS SISTEMATICO
De información referente a la actividad de la mercadotecnia con el propósito de ayudar al ejecutivo a tomar decisiones que resuelvan sus problemas de negocios.
Cualidades que debe reunir una investigación demercado
* Primera: que sea ordenada.
* Segunda: que se empleen métodos científicos adecuados.
* Tercera: que se utilicen razonamientos lógicos exentos de prejuicios
Tipos de Investigación de mercado que se pueden realizar
* Primera: para conocer que producto se debe producir
* Segunda: características que debe reunir ese producto.
* Tercera: características del consumidorde este producto (si ya existe)
* Cuarta: uso que el consumidor hace del producto
* Quinta: volumen de ventas que se puede realizar
* Sexta: el mejor sistema de ventas que se puede llevar
* Séptima: las cuotas de ventas que se pueden fijar a los agentes de ventas.
* Octava: el mejor canal de distribución que se puede escoger
* Novena: el nombre mas adecuado del producto* Decima: el envase que se debe llevar
* Undécima: el empaque que se debe utilizar
* Duodécima: la etiqueta que se le debe adherir.
* Décima tercera: características de la competencia a la que se va a enfrentar
* Décima cuarta: compras de productos por marcas
* Décima quinta: preferencias
* Décima sexta: calidad del producto de la competencia
* Décima séptima: lacompetencia indirecta
* Décima octava: el mejor servicio que se puede ofrecer
* Décima novena: la mejor garantía
* Vigésima: la publicidad más adecuada ( investigación motivacional)
* Vigésima primera: promociones mas adecuadas
* Vigésima segunda: forma de cobro por la venta del producto y servicio
* Vigésima tercera: para establecer programas
* Vigésima cuarta: paraasegurarse de que los sistemas, programas y procedimientos que se tienen (si es que la empresa ya esta funcionando) sean los más adecuados o deben mejorarse.

Fases cronológicas para la realización de una investigación de mercado
* PRIMERA: definir el objetivo
* SEGUNDA: establecer un presupuesto
* TERCERA: fijar el tiempo en que se va a realizar la investigación
* CUARTA: preparar loscuestionarios.
* QUINTA: llevar a cabo una exploración de los aspectos mas importantes
* SEXTA: determinar las fuentes de investigación
* SEPTIMA: determinar la población o universo
* OCTAVA: diseñar la muestra
* NOVENA: reclutar, seleccionar, introducir y desarrollar a las personas que realizarán la investigación
* DECIMA: dirigir la investigación sobre el terreno parala obtención de los datos
* UNDECIMA: acoplar y revisar cada cuestionario contestado
* DUODECIMA: clasificar las contestaciones de los cuestionarios y tabularlas
* DECIMO TERCERA: realizar un análisis estadístico de los resultados
* DECIMA CUARTA: presentación del informe de las conclusiones y recomendaciones pertinentes
Definición del objetivo
* En este proceso vamos adecidir qué es lo que queremos conocer a través de la investigación; muchas veces en una investigación se desea conocer varios aspectos de un problema. También estableceremos los posibles procedimientos de acción y seleccionaremos por ultimo el más idóneo para el fin propuesto.
Fijación del Presupuesto
* Para poder fijar un presupuesto a esta actividad, es necesario decidir si la investigación va aser realizada por la propia empresa o por otro organismo diferente especializado en esa actividad. Si se decide por el primer caso, es indispensable reunir todos los elementos necesarios para poder fijar los presupuestos: estos elementos son: personas necesarias para la ejecución del trabajo, papelería, teléfono, estampillas, útiles del trabajo, etc. Si se opta por el segundo caso se le pide a...