INVESTIGACIÓN DE MERCADO



INVESTIGACIÓN DE MERCADO DE LA PAPELERÍA "LA JULIA"


PRESENTAN

ASESOR


CARRERA
ING. GESTIÓN EMPRESARIAL


ASIGNATURA
SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MERCADOTECNIA


SEMESTRE “6” GRUPO “A”











CONTENIDO














PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

¿Cuál es el factor determinante por la cual, existe una baja afluencia de clientes enla papelería “La Julia”?
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

Segmentación Geográfica
Será dirigido únicamente a personas del municipio de Ticul, Yucatán con un tamaño de 28,463 habitantes y una densidad urbana.
Segmentación Demográfica
Será dirigido a personas de genero indistinto, que tengan una edad de 13años en adelante, con cualquier tipo de ocupación.
Segmentación Psicográfica
Está dirigida apersonas de una clase social, estilo de vida y personalidad indistinta.
OBJETIVO GENERAL

Conocer porque la gente prefiere comprar sus productos en otras papelerías y no en La Julia.

OBJETIVOS ESPECÌFICOS

-Conocer las preferencias de las marcas de los productos más vendidos.
- Saber el comportamiento de compra del consumidor.
- Conocer cuánto, se está pagando en la compra de losproductos.
- Saber el proceso de decisión del comprador.
- Saber cada cuando compran.
- Saber que material más se compra.
- Motivos porque compran.
- Saber qué mes se venden más los productos.
- Conocer que producto más le satisface a los consumidores.
-Conocer el posicionamiento de la papelería La Julia en el Municipio de Ticul.
-Conocer cuál es la papelería líder en el Municipio de Ticul.
-Conocer donde compra actualmente la gente de Ticul en el rubro de papelería.
TAMAÑO DE LA MUESTRA

Hombres de 13 años en adelante son 13,895
Mujeres de 13 años en adelante son 14,568
Total: 28,463
n = =
n¹ = = = 362
N = = 6,325







ENCUESTA
Buenos(as) _________, somos un grupo de Estudiantes del Tecnológico de Oxkutzcab de la Carrera de Ingeniería en Gestión Empresarial, yestamos realizando una encuesta con el fin de recabar datos para conocer la preferencia sobre compra de papelería. Le agradeceremos mucho que nos responda unas preguntas.

1. ¿Ha comprado en alguna papelería?
Sí___ No___
2. ¿En qué papelería acostumbra comprar?
Copimex__ Copias copias__ Chilanbalam__ La academia__ Otro___3. Al entrar en esa papelería ¿Qué es lo primero que le gustaría percibir?
Buen Servicio___ Precios Bajos___ Productos de Calidad ___ Otro___
4. ¿Cuál es el motivo por el cual compra en esa papelería?
Ubicación__ Servicio__ Precio__ Variedad__ Otro___
5. ¿Cuál es el producto que más compra en esa papelería?
Libretas ___ Bolígrafos ___Bultos___ Colores___ otros _____
6. Para usted el servicio que brinda una papelería es:
Muy Importante ___ Importante ___ Importante en alguna medida___ Poco Importante ___ No Importante___
7. Es muy importante la Imagen corporativa que proyecta una papelería
Sí___ No___
8. ¿Con quefrecuencia acostumbra comprar en una papelería?
Diario__ Semanal__ Quincenal__ Mensual__ Otro__
9. ¿Conoce usted la papelería La Julia?
Sí___ (Continuar) No___ (Terminar)
10. Si conoces la papelería “La Julia” que mejorarías de la tienda:
Servicio___ Precios__ Imagen Corporativa___otro_____
11. La Imagen que proyecta la papelería es:
Muy Buena__ Buena__ Regular__ Mala__ Muy Mala__
12. ¿Qué beneficios tendría para usted, un cambio de Imagen en la Papelería la Julia?
Mejor servicio___ Accesibilidad___ Rapidez___ Otro___
13. Está de acuerdo con los precios que le brinda la papelería La Julia
Totalmente de acuerdo ___ Acuerdo___ No...