Investigación de Mercado

ANTECEDENTES:

 El teléfono móvil se remonta a
los inicios de la Segunda

Guerra Mundial.
 La compañía Motorola creó
un equipo llamado Handie
Talkie H12-16

 En los años 1980 se llegó a

El primer teléfono celular fue
creado
en 1983 por la empresa Motorola y
fue el primero del mundo, pesaba
800 g.

crear un equipo que ocupaba
recursos similares a los Handie
Talkie,destinado a personas
que eran grandes empresarios y
debían estar comunicados, es
ahí donde se crea el teléfono
móvil y marca un hito en la
historia de los componentes
inalámbricos .
. 1985 se comenzaron a
perfeccionar y amoldar las
características de este nuevo
sistema revolucionario.

 Con el tiempo, la telefonía móvil se fue

haciendo más accesible al público, hasta el
punto de quecualquier persona normal, incluso
un niño, pudiese adquirir un terminal.

PANAMA
 En 1996, el entonces presidente Ernesto Pérez

Balladares hizo la primera llamada de telefonía
celular en Panamá a Boddy Miller, el presidente
de la compañía estadounidense BellSouth que
en ese entonces se había adjudicado el servicio,
inaugurando así el servicio en el país.

Los primeros celulares eranfuertes y
resistentes, hasta pesados y en forma de
ladrillo con una antena para captar la señal.

Lo pesado del equipo y de la batería tenía
su porqué ya que tenía que tener
suficiente potencia para conectarse con las
pocas antenas que había instaladas en
todo el país.

Se multiplican los modelos
 Modelos más pequeños y con una serie de

aplicaciones que permiten recibir mensajes
decorreo electrónico, grabar música,
chatear, tomar fotos, video-llamadas o
más conocidas como tecnología de 3.5 G.
 Blackberry, iphone smarthphone, en fin, los

usuarios buscan los últimos modelos de
estos equipos para poder tener acceso a
internet, correo electrónico, y no solo al
teléfono.
 Nueva tecnología es creada por la

empresa japonesa NTT DoCo, según su
prototipo, el usuariopuede hasta cambiar
de canción, únicamente con el movimiento
de los ojos.

DEFINICION DEL
PROBLEMA:

 Con este estudio se busca
identificar la selección de los
diferentes tipos de
consumidores actuales
dentro de la amplia gama de
tecnologías celular ofrecidas
por las diferentes compañías
telefónicas en Panamá.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
 Panamá es el octavo país del

mundocon mayor cantidad de
celulares en relación a su población,
tiene 164,4 celulares por cada 100
personas, cifra superada por países
asiáticos y europeos.
 La penetración de la telefónica celular

en Panamá se debe a la operación de
cuarto operadores en un país que
apenas tiene una población de 3.5
millones de habitantes, a la gran
oferta de terminales que existe por
parte de losoperadores y la facilidad
para adquirirlos”.

El 95% de los usuarios de la telefonía celular en Panamá están dentro
de la modalidad de prepago. De acuerdo a datos de la Autoridad de los
Servicios Públicos, casi un 90% de la población y un 45% del territorio
nacional tiene cobertura de telefonía celular.

Tomados del Censo de Población y Vivienda 2010 y del sitio web de la Asep (localización deantenas según proveedores de
telefonía móvil)

 En nuestro país el teléfono celular se ha

PLANTEAMIENTO
DEL PROBLEMA

convertido en un símbolo de prestigio en
donde los consumidores tienden a tener
dos celulares con avanzada tecnología
ya que los hace sentir más seguros y a
la vez más productivos en sus labores
diarias.

OBJETIVOS GENERALES:
 Conocer las preferencias delconsumidor panameño por la
telefonía celular.

OBJETIVOS

OBJETIVOS ESPECIFICOS:
 Evaluar los aspectos tecnológicos de
los distintos modelos de celular.
 Conocer la preferencia tecnológica
del consumidor.
 Conocer los criterios de servicios de
las distintas compañías tecnológicas.
 Evaluar la ventaja que posee
Panamá con respecto a su posición
geográfica para ofrecer estas...