investigación de mercado

http://www.tiposde.com/economia/productos/productotangible.html
http://www.eumed.net/diccionario/definicion.php?dic=4&def=905http://www.promonegocios.net/mercadotecnia-servicios/caracteristicas-servicios.html
http://mejormarketing.blogspot.mx/2011/02/definicion-de-servicio.html
http://www.ehowenespanol.com/definicion-productos-perecederos-info_215320/http://definicion.de/proceso-de-produccion/#ixzz3ACK3Vzsz


Los productos tangibles son productos físicos, palpables, duraderos como por ejemplo televisores, ropa, bebidas, alimentos, juguetes, ordenadores, bienes de equipo, productospesqueros, electrodomésticos, etc
Los productos intangibles son los servicios que una empresa o persona presta a otras, el proceso de distribución mediante la utilización de intermediariosaparentemente desaparece al no existir un flujo físico, existiendo, en cambio, una relación directa entre el que presta el servicio y el usuario. No son susceptibles de ser almacenados ni transportados. Puedenasimilarse a productos que se elaboran y consumen simultáneamente
PRODUCTO HOMOGENEO:
Producto indiferenciable por sus cualidades de su origen de fabricación; generalmente revisten esta categoríalas materias primas tales como el petróleo, el cemento, la soja, etc. En los mercados de productos homogéneos el precio pasa a ser la variable relevante para la toma de decisiones
Heterogeneidad: Ovariabilidad, significa que los servicios tienden a estar menos estandarizados o uniformados que los bienes [2]. Es decir, que cada servicio depende de quién los presta, cuando y donde, debido al factorhumano; el cual, participa en la producción y entrega.
Producción y consumo simultáneos. Los bienes se producen y luego se consumen. Los servicios se venden, luego se producen y se consumensimultáneamente e incluso intercambian la experiencia de servicio influyendo en ellos mutuamente, incluido el prestador de servicio, que es parte fundamental o pieza clave de la experiencia de servicio...