Investigación De Mercado
El comercio electrónico, o E-commerce, como es conocido en gran cantidad de portales existentes en la web, es definido por el Centro Global de Mercado Electrónico como“cualquier forma de transacción o intercambio de información con fines comerciales en la que las partes interactúan utilizando Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), en lugar de hacerlo porintercambio o contacto físico directo”.
Defina e-business:
Negocio electrónico o e-business, (acrónimo del idioma inglés electronic y business), se refiere al conjunto de actividades y prácticas degestión empresariales resultantes de la incorporación a los negocios de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) generales y particularmente de Internet, así como a la nuevaconfiguración descentralizada de las organizaciones y su adaptación a las características de la nueva economía.
El término derivó de términos tales como "e-mail" y "e-commerce". Es hacer negocio en Internet,no sólo comprando y vendiendo, sino también brindando servicios a los clientes y colaborando con socios comerciales.
DIFERENCIAS ENTRE E-COMMERCE Y E-BUSINESS
Usualmente los términos e-commercey e-business se utilizan como sinónimos, sin embargo son diferentes y es importante que las empresas conozcan estas diferencias
De acuerdo con los artículos leídos en la red y en algunos libros,estas diferencias consisten en:
* El e-commerce cubre los procesos por los cuales se llega a los consumidores, proveedores y socios de negocio, incluyendo actividades como ventas, marketing, toma deórdenes de pedido, entrega, servicios al consumidor, y administración de lealtad del consumidor.
* El e-business incluye al e-commerce, pero también cubre procesos internos como producción,administración de inventario, desarrollo de productos, administración de riesgo, finanzas, desarrollo de estrategias, administración del conocimiento y recursos humanos.
La estrategia de e-commerce es...
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