Investigación de mercados aplicada

2011

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN
UNIDAD-TEPEPAN
LICENCIATURA EN RELACIONES COMERCIALES

Proyecto PyMES
Capacitación Comercio
Elaborado para: LRC Almazán González Ma. Lourdes
Docente Investigación de Mercados Aplicada, ESCA.
Elaborado por: GRMaría
Gerente del proyecto

Agencia estudiantil

Karmen
Hewlett-Packard
28/11/2011[PROYECTO PYMES CAPACITACIÓN COMERCIO] November 28, 2011

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y
ADMINISTRACIÓN
UNIDAD TEPEPAN
LICENCIATURA EN RELACIONES COMERCIALES

Proyecto PyMES, segmentación Comercio
Investigación de Mercados Aplicada

Presentan:
Carmona
Castillo
Cedillo
Guzmán
Sandoval
Profe: Almazán
Grupo: 4RV5
Diciembre del 2011

1[PROYECTO PYMES CAPACITACIÓN COMERCIO] November 28, 2011

Índice paginado

Introducción……………………………………………………………....3
Objetivo general…………………………………………………………3
Objetivos específicos…………………………………………………....3
Metodología Aplicada…………………………………………………3
Tipo de Investigación…………………………………………………...4
Tipo de estudio…………………………………………………………...4
Trabajo de campo………………………………………………………4
ProcedimientoRealizado……………………………………………...4

2

[PROYECTO PYMES CAPACITACIÓN COMERCIO] November 28, 2011
Introducción
El segmento PYMEs es importante para las economías nacionales, desde el punto
de vista de su aporte significativo al empleo y al PIB, y porque su crecimiento está
asociado con el nivel de formalidad de una economía.
Las PyMES a pesar de ser una fuente constante de empleo es también una
constantedesaparición de proyectos, por falta de créditos bancarios, asesorías o
inversiones sin dirección.
Planteamiento de la investigación (Hipótesis)
La Cámara de Comercio cree que cierta cantidad de PYMES del Sector
Comercio en el Distrito Federal no se encuentran segmentando el mercado, por
tal motivo no tienen un óptimo ROI y la mayoría de las veces estas desaparecen.
Objetivo general
Conocer laposibilidad y capacidad que tiene la cámara de comercio para
ayudar al crecimiento y desarrollo de las pymes.
Objetivo(s) Específico(s)
 Conocer si las PYMES del Distrito Federal segmentan a sus consumidores.
 Saber cómo lo hacen.
 Saber cuáles son sus principales consumidores.
 En caso de que no segmenten si les gustaría aprender.

Metodología aplicada
a. Público objetivo
Todas las PYMESSector Comercio del Distrito Federal.
b. Tamaño del universo
192, 309 PyMES en el Distrito Federal, el cual está compuesto por 16 delegaciones.

3

[PROYECTO PYMES CAPACITACIÓN COMERCIO] November 28, 2011
c. Determinación de la muestra

𝑛=

[𝑧 𝜎]
𝐸

2

= [

(2.17)(7) 2
10

] = [

15.19 2
10

] = [1.519]2 =2.30

𝒏= ≈ 𝟐
Por Delegación
Se realizaran 32 encuestas paraPequeñas empresas y 32 para empresas
medianas; con un total de 64 cuestionarios estructurados.

Tipo de investigación
Investigación cuantitativa
Tipo de estudio
Entrevistas de opinión  Cuestionarios estructurados
Trabajo de campo
Cada uno de los integrantes del equipo Focus-Ondecisiones inteligentes, realizo
en promedio 12 cuestionarios estructurados (6 a pequeñas y 6 a medianas
empresas)se dirigieron a la empresa a entrevistar con el instrumento de la
investigación y una identificación para generar confianza hacia la persona que
les atendiera.
Como se mencionó anteriormente, las entrevistas fueron realizadas conforme a lo
proyectado y la supervisión se hizo al finalizar cada una de las mismas mediante el
llenado del banner de campo.
Procedimiento realizado
Antes de salira realizar los cuestionarios, cada integrante elaboró su propia lista
con las direcciones de posibles empresas a entrevistar. Para ello se valieron del
DENUE (directorio estadístico nacional de unidades económicas) una herramienta
fundamental en la investigación. La selección de las empresas fue de manera
aleatoria.

4

[PROYECTO PYMES CAPACITACIÓN COMERCIO] November 28, 2011...