Investigación de mercados. toyota

Facultad de Administración y Negocios
Departamento de Comercialización
Licenciatura en Comercialización


Trabajo de Investigación de Mercado
Toyota Hilux


Materia: Investigación de Mercados

Profesores:
* Prof. María Graciela Del Valle Moreno
* Prof. Mariela Carmen Paola Bucciarelli

Integrantes:
* Nicolás Espinosa LU:1019331
* Paula González IturriozLU: 1018723
* Luciano Ninin LU: 133621
* Ignacio Vassallo LU: 1018415
* Agustín Vicchio LU:1020900
Fecha de entrega:
Jueves 21 de Junio de 2012
Aula: 406 Grupo 8 Turno: Noche

RESUMEN EJECUTIVO

Dos años después de la fuerte conmoción que causó en el mercado la llegada de la Amarok de Volkswagen, la hasta ahora intocable Toyota Hilux, la pick-up mediana másvendida en la Argentina y líder indiscutida en dicho segmento, vio con sorpresa cómo su nueva competidora irrumpió exitosamente en dicho mercado, de tal forma que provocó, a sólo dos años de su lanzamiento, una fuerte caída tanto en las ventas como en la participación dentro del mercado.

Es por ello que la gerencia está evaluando desarrollar una importante renovación de su pick-up, con el fin deintentar mantener el liderazgo y recuperar el posicionamiento dentro del segmento de pick ups medianas, por lo que se encomendó la siguiente investigación.

A priori se realizó una investigación exploratoria con el propósito de conocer a fondo las características generales y específicas del mercado e industria automotriz Argentina y, principalmente, su situación actual.

Luego, se emprendióuna investigación cualitativa, con el fin de conocer a fondo las características generales y específicas tanto del principal competidor, como de Hilux, propiamente dicha, y obtener más datos acerca de los principales usuarios y sus hábitos de consumo respecto a su pick up.

A posteriori se realizó una investigación con diseño descriptivo y metodología cuantitativa para determinar y cuantificarel grado de asociación, importancia y sobre todo, jerarquización de las variables obtenidas en etapas anteriores.

Los resultados obtenidos se encuentran consignados en el apartado “Análisis y Presentación de Resultados”.

ÍNDICE
RESUMEN EJECUTIVO 2
ÍNDICE 3
A. relevamiento exploratorio 5
Resumen Ejecutivo 5
Introducción 6
1 Objetivos Y Listado De Interrogantes 6
2 MetodologíaUtilizada 10
3 Resultados Obtenidos 11
B. Investigación Cualitativa 45
Resumen Ejecutivo 45
Introducción 46
1 Objetivos Y Listado De Interrogantes 46
2 Metodología Utilizada 48
3 Resultados Obtenidos 49
C. Investigación Cuantitativa 54
Resumen Ejecutivo 54
Introducción 55
1 Objetivos Y Listado De Interrogantes 55
1.6 Hipótesis 57
2 Metodología Utilizada 57
3 Resultados Obtenidos 59Bibliografía 67
Anexos Informativos 70
Investigación Cualitativa 70
Guía de Pautas de Entrevista de Profundización 70
* Entrevista a Titular Concesionaria Volkswagen: 72
* Entrevista a Titular Concesionaria Toyota: 77
Investigación Cuantitativa 82
cuadros estadísticos 82
Libro de Códigos 94
Planillas de Procesamientos 98
Cuestionario 99

A. relevamiento exploratorio
* ResumenEjecutivo

Con el propósito de ingresar en el mercado automotriz argentino, se encomendó la siguiente investigación, con el fin de conocer a fondo las características generales y específicas de dicho mercado e industria.

Se puedo concluir que la Argentina se caracterizó por poseer un mercado automotriz rentable y en crecimiento, atractivo para cualquier inversor extranjero, durante losúltimos cinco años.
Sin embargo, durante el último año y el presente año, se detectaron indicios de que el crecimiento paulatino detectado en años anteriores, tanto en la producción y demanda de automóviles ha comenzado a presentar un freno en su tendencia, lo cual derriba todos los posibles escenarios positivos proyectados para el año presente.

Se recomienda que en el caso de optar por...