Investigación de mercados

Enero 2008

Diferentes enfoques sobre la Investigación de Mercados y su importancia en la toma de decisiones empresariales. Macyuri Álvarez Luna
Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas (UCLV), Cuba. macyuri@uclv.edu.cu y macyuri40@yahoo.es.

Roberto C. Pons García
Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas (UCLV), Cuba. macyuri@uclv.edu.cu

Para citar este artículo puedeutilizar el siguiente formato: Álvarez Luna y Pons García: “Diferentes enfoques sobre la Investigación de Mercados y su importancia en la toma de decisiones empresariales" en Contribuciones a la Economía, enero 2008 en http://www.eumed.net/ce/2008a/

Resumen: A través del estudio de mercado se puede confirmar la oportunidad de la elección y tomar decisiones, y si es necesario introducirmodificaciones teniendo en cuenta su tipo. También se puede conocer la dimensión del mercado y disponer de una primera estimación de su cifra de ventas que constituye un elemento clave para calcular las perspectivas de rentabilidad de la empresa. Es por ello que para el empresario, la investigación de mercado es un elemento fundamental en el nuevo negocio, pues le facilita la información clave para laplanificación de aspectos técnicos y económicos de la empresa. Ante esta situación nos hemos trazado como objetivo plantear los diferentes enfoques sobre la investigación de mercados y su importancia para la toma de decisiones. Summary : Through the market study you can confirm the opportunity of the election and to

make decisions, and if it is necessary to introduce modifications keeping in mindtheir type. One

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can also know the dimension of the market and to have a first estimate of their figure of sales that constitutes a key element to calculate the perspectives of profitability of the company. It is for it that is a fundamental element in the new business for the manager, the market investigation, because it facilitates him the key information for the planning of technical andeconomic aspects of the company. Before this situation we have traced ourselves as objective to outline the different focuses on the investigation of markets, as well as their importance for the taking of decisions.

Introducción La investigación de mercados es una necesidad actual ya que independientemente de la actividad a que se vaya a dedicar un empresario, se necesita conocer el mercado alque se dirige su prestación, las motivaciones y hábitos de compra de sus consumidores, las estrategias de la competencia y las tendencias del entorno. Estos elementos le permiten a la administración tomar decisiones correctas para el lanzamiento de su actividad. De ahí la importancia de utilizar la información con la calidad requerida, para tomar decisiones acertadas. En muchas ocasiones, se tomandecisiones incorrectas porque la información se interpreta mal o se realizan pronósticos erróneos. Pero, aunque se apliquen técnicas como la investigación de mercados que reducen el riesgo en las decisiones administrativas, los administradores no quedan absueltos de aplicar sus propias experiencias, juicios e iniciativas. La investigación arroja ciertos datos que fortalecen las opiniones. En lapráctica empresarial se ha comprobado que la mayoría de los estudios, se desarrollan según un plan uniforme, es decir, los elementos que se utilizan son generales o comunes a casi todos los estudios de mercado. Estos elementos son: Determinación del número de consumidores actuales o efectivos y el de consumidores potenciales o futuros; distribución de los consumidores (zonas geográficas, sexo, edad,profesión, condiciones económicas, etc.);Tendencias, necesidades y deseos del consumidor; preferencias de tipos o marcas concurrentes y de determinadas formas de presentación de los productos; canales de distribución; precios razonables de un producto; capacidad de adquisición de los compradores efectivos y de los potenciales; previsiones a corto plazo sobre las posibilidades de venta; Motivos...