Investigación De Mercados

Importancia de la investigación de mercados
Toda empresa industrial, comercial o de servicios, sea grande, mediana o pequeña, está enfrentada en mayor o menor grado a los siguientes fenómenos:

* El comportamiento del consumidor o usuario, en cuanto a necesidades, deseos, gustos y hábitos, no permanece constante; por el contrario, es cambiante, contribuyendo a que los mercados de losproductos y servicios con los cuales satisface las necesidades también lo sean.
* La competencia de cada día es mayor, lo cual hace que los productos, los servicios y específicamente las marcas, sean sustituidos por otras de mayor aceptación, generándose perdida de mercado para aquellas empresas que no estén en condiciones de competir.
* El comercio exterior afecta los mercados,presentándosele algunas empresas oportunidades de exportar, y a otras, problemas en los mercados internos,
* Los avances tecnológicos se reflejan en la mayoría de los productos y servicios, lo cual hace que aparezcan sustitutos más eficientes y funcionales.

A la empresa cada día le es más difícil actuar en el mercado, y si quiere tener éxito, debe disponer de información sana y oportuna para podertomar decisiones acertadas en las diferentes actividades del mercadeo.
Cuando se requiere información acerca de las diferentes variables Que afectan el mercado y no se disponen de ella es necesario recurrir a la investigación de mercado, herramienta importante en el campo de mercadotecnia.
Que es la investigación de mercados
Es la recopilación, registro y análisis sistemático de datosrelacionados con problemas de mercadeo de bienes y servicios.

Aplicación de la investigación de mercados
Los casos más comunes de aplicación de Investigación de Mercados, en términos generales son:
1. las características y comportamiento del consumidor, en forma tal que se puede responder a las preguntas de: qué?, cuanto?, donde? Y por qué compra?
2. la demanda en el mercado y elprecio.
3. la competencia.
4. el producto.
5. la plaza (canales de distribución y puntos de ventas).
6. la publicidad y promoción.
7. el medio ambiente de la empresa.
8. Cualquiera de las variables de mercadeo.


Como adelantar una investigación de mercados
La necesidad de adelantar una investigación de mercados surge en el momento en que serequiere información indispensable para tomar decisiones con relación a algún aspecto de mercadeo, y cuya información no se encuentra disponible, se debe seguir un proceso para adelantar una investigación de mercados.
10 Pasos que conforman el proceso para adelantar una investigación de mercados:
1. Definir el problema y justificar las necesidades de información.
2. Determinar losobjetivos de la investigación.
3. Especificar las necesidades de información.
4. Determinar las fuentes de datos
5. Diseñar y editar los formatos para recopilar los datos.
6. Diseñar la muestra.
7. Recopilar los datos.
8. Procesar los datos.
9. Analizar los datos.
10. Presentar los resultados de la investigación.

Con el desarrollo ordenado de estos pasos seobtiene un diseño de la investigación de mercado, Este diseño no es más que un plan de trabajo que permite tener una idea adelantada, de la forma como se va a desarrollar el proceso de la investigación.

Desarrollo del proceso de investigación de mercados
Desarrollo de cada uno de los pasos que conforman el proceso de la investigación.
Definir el problema y justificar las necesidades deinformación: la definición del problema implica analizar la situación pasada, presente y futura que enfrenta la empresa con respecto al bajo rendimiento, o al aprovechamiento de oportunidades existentes en el mercado, con el fin de determinar y conocer las características de los factores causantes de la situación que se presenta.
Determinar los objetivos de la investigación: los objetivos se basan en...