Investigación de Mercados

Resumen “Marketing Research”, HBR
Investigación de Mercados

¿Qué es la Investigación de Mercados?
- Es el proceso a través del cual se recopila y analiza la información de mercado. Requiererecursos (tiempo y dinero).
- Es algo que haces solamente cuando tienes tiempo y los posibles beneficios superan los costos.
- Incluye recopilación de información sobre los consumidores, canales,competidores, o socios de marketing para entender los fenómenos del marketing y predecir comportamientos futuros.
- Objetivos: predicción, segmentación y análisis de los consumidores, entender la eleccióndel consumidor, y probar los niveles del marketing mix.
- Puede ser cualitativa o cuantitativa.

 Investigación Cualitativa: Se usa en la fase de exploración de la situación a estudiar, en elproceso de construcción de hipótesis. Ej: Focus Group.
 Investigación Cuantitativa: Se usa en la fase de confirmación de la situación a estudiar, en el proceso de probar la hipótesis. Ej: Experimentos.Diseño de la Investigación
- Investigación Experimental: Los investigadores de mercado manipulan una o más variables para medir el efecto de ese cambio en otras variables como las preferencias delconsumidor o en las ventas.
- Investigación por Encuestas: El investigador de mercado reúne información al cuestionar a los encuestados en la población relevante.
Se consideran 3 variedades dediseño de la investigación:
• Investigación Exploratoria: Sirve para tantear la situación. Identifica las variables de interés y aprende del lenguaje de los consumidores. Tiende a ser cualitativa.
•Investigación Descriptiva: La tan llamada quién/qué/cuándo/dónde/cómo investigación. Se usa para comprobar las variables encontradas en la investigación exploratoria. Tiende a ser más cuantitativa quecualitativa.
• Investigación Experimental: Examina la relación causal entre una variable y otra. Tiende a ser cuantitativa.

Fuentes de Datos
- Fuentes Primarias: Son particularmente efectivas...