Investigación de mercados

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La Investigación de Mercados juega un papel primordial para el diseño de estrategias de mercadeo, por lo tanto cada vez que se pretende desarrollar un proyecto empresarial es importantísimoempezar por una investigación exploratoria, la cual le deja un marco de referencia para continuar, con sesiones de grupos o con encuestas cuantitativas que le permitirán conocer más acerca de su negocio,sus clientes y la competencia, por lo tanto la siguiente metodología se debe seguir al pie de la letra con análisis bien hechos y datos reales.


I. Análisis situacional
A Análisis de lademanda
1 Características y comportamiento del comprador:
Desarrolle un análisis de segmentación con base en el perfil geográfico, demográfico y psicográfico.a ¿Qué compra?
b ¿Quién compra?
c ¿Dónde compra?
d ¿Por qué compra?
e ¿Cómo compra?
f ¿Cuándocompra?
g ¿Qué cantidad compra?
h ¿Cómo cambiarán las características y el comportamiento del
comprador en el futuro?
i¿Están satisfechos los clientes? ¿A qué nivel?
j ¿Se retienen a los clientes? ¿A qué nivel?
2 Características del mercado:
a Potencial del tamaño delmercado
b Segmentos
c Demanda selectiva
d Tendencias futuras del mercado
B Competencia
1 ¿Quiénes son los competidores?2 Características del competidor:
a Programas de marketing
b Comportamiento competitivo
c Recursos
3 Principalesfortalezas y debilidades
4 Futuro entorno competitivo
C Entorno general
1 Condiciones económicas y tendencias
2 Regulaciones gubernamentales y...