investigación de mercados

INDICE

UNIDAD 1 INVESTIGACION DE MERCADOS

Introducción 3
Objetivo particular 4
Mapa conceptual 5
1.1 Investigación de mercados 6
1.1.1 Definición, función y características 6
1.1.2 Importancia de la investigación de mercados en las organizaciones 8
1.1.3 El proceso de toma de decisiones en mercadotecnia 8
1.2 Estructura de la investigación de mercados 11
1.2.1 Enlas organizaciones 13
1.2.2 En una agencia especializada de investigación de mercados 13
1.3 Naturaleza y alcance de la investigación de mercados 15
1.3.1 La ética de la investigación de mercados 19
Conclusión 23














INTRODUCCIÓN
En esta unidad de aprendizaje nos adentraremos a la materia comenzando por la definición de investigación de mercados su función ylas características que se requieren, además de la importancia de una investigación de mercados en una organización y como es el proceso de toma de decisiones mercadológicas en conjunto con una investigación de mercados.
Identificaremos la estructura de una investigación de mercados en una organización así como sus funciones, estructuras, características y áreas dentro de la misma así mismotambién identificaremos la investigación de mercados en una agencia especializada en investigación de mercados en donde se analizaran las funciones, los servicios, la cobertura con la finalidad de lograr hacer una comparación entre ellas señalando las diferencias y semejanzas.
Finalmente se expondrá la naturaleza y alcance de una investigación de mercados así como la ética que se me maneja dentro dela materia.











UNIDAD TEMATICA I INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.
Objetivó Particular.

Utilizar la investigación de mercados como una herramienta, para la toma de decisiones mercadológicas a través de un ensayo.




































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Investigación de mercadosAutor: Joseph Hair
Editorial: McGraw-hill interamericana
Año: 2010
1.1 Investigación de Mercados.

Recopilación y análisis de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo. Recopilación sistemática, el registro y el análisis de los datos acercade los problemas relacionados con el mercado de bienes y servicios.
1.1.1 Definición, función y características.

La investigación de mercado puede ser de dos tipos:
• Investigación Básica: (pura o fundamental), busca ampliar los límites del conocimiento con respecto a algunos aspectos del sistema de mercado.
• Investigación Aplicada: se preocupan por apoyar a los gerentes para tomarmejores decisiones.
La investigación de mercado brinda información que permite:
• Detectar necesidades insatisfechas de los consumidores
• Evaluar la satisfacción de los consumidores
• Detectar los segmentos de mercado
• Seleccionar un nombre de marca
• Establecer la imagen y el posicionamiento de marcas
• Determinar la percepción de la calidad
• Seleccionar canales de distribución
Algunascaracterísticas de este método son:
1. Método científico: Una investigación de mercados efectiva utiliza los principios del método científico: observación cuidadosa, formulación de hipótesis, predicción y comprobación.
2. Creatividad en la investigación: Lo ideal es que la investigación de mercados desarrolle caminos innovadores para solucionar un problema.
Por ejemplo, una empresa de ropa parajóvenes proporcionó videocámaras a adolescentes y luego utilizó los videos que estos realizaron para ponerlos en los locales a los que acuden los clientes de esas edades.
3. Uso de métodos múltiples: Los investigadores de mercados huyen de la confianza exclusiva en un método. Reconocen también la convivencia de utilizar dos o tres métodos para obtener un mayor grado de confianza.
4. Valor y...