Investigación De Mercados

Antecedentes del problema
Año con año jóvenes de distintas partes de la república dejan el hogar para continuar con sus estudios y de esta forma emprender y concluir una licenciatura en la universidad que sea de su preferencia. Según el departamento de estudios sociales de BANAMEX, con datos del consejo nacional de población podemos observar en el siguiente gráfico que México es un país quecuenta con una gran cantidad de gente joven o en edad de comenzar con sus estudios a nivel licenciatura.

Las características que tanto los jóvenes como sus padres analizan al elegir la institución que será la de su preferencia, son innumerables; los futuros profesionistas buscan siempre tener la mayor calidad en educación y variedad en cuanto a servicios que ofrezcan estas instituciones. Es muyimportante la competencia que existe en este sector en nuestro país y no debe dejarse nunca en segundo plano. Ya que para que un negocio sea rentable, debe encargarse de poseer la mayor cantidad de clientes que pueda. Y en este caso para atraer a la mayor cantidad de estudiantes posibles es necesario ofrecer servicios distintivos y de muy alta calidad Entre los principales servicios generales queofrecen las universidades privadas en nuestro país son: biblioteca, servicio de transporte, aula de cómputo, entre otros.
En el caso del tecnológico de Monterrey ofrece el servicio de residencias estudiantiles que ofrece una gran ventaja a los estudiantes tanto locales como foráneos y le proporciona una gran diferenciación ante su competencia. Según información obtenida en el portal de internetdel tecnológico: “El Tecnológico de Monterrey comenzó a ofrecer el servicio de internado desde su fundación en 1943. En ese entonces, las instalaciones del desaparecido hotel Plaza de la calle Morelos funcionaban como sede de lo que hoy conocemos como Residencias.
Para 1953, ya en terrenos del campus, el internado contaba con tres edificios, además de algunas instalaciones en los alrededores. En1954 se construyeron dos edificios más y en 1955 se modificó el sistema de internado por el actual. El primer edificio de Residencias Femeninas comenzó a operar en 1967.
En septiembre de 2003 fue inaugurado el Edificio III, que apoya la idea de educación integral, e incluye el más moderno concepto para ahorro en energía y agua.” Con lo que entendemos que la institución encontró la oportunidaddesde sus inicios de ofrecer un servicio diferente y más completo a los estudiantes que decidan ingresar a su institución.
En palabras del director de residencias Víctor Laso del Tecnológico de Monterrey, campus Chihuahua: “Vivir en Residencias en una de las etapas más emocionantes de tu vida, que es la universidad, es una experiencia inolvidable. Se trata de un espacio ideal para vivir, compartir yconocer personas de distintos lugares del país, que al igual que tú tienen condiciones de vida similares y forman una comunidad de estudiantes foráneos caracterizada por su diversidad. Como una experiencia enriquecedora, formativa y de auto aprendizaje, en Residencias compartirás departamento, realizarás tareas y trabajos en equipo, comerás y cocinarás con tus compañeros y hasta saldrán juntos dediversión y para apoyarte en tu desarrollo académico y personal, nos preocupamos por mantener un ambiente propicio donde tu única preocupación serán los estudios

Planteamiento del problema
Determinar las necesidades y gustos de los estudiantes foráneos de la Universidad Anáhuac Mayab, para proponer residencias estudiantiles y sus características.
Objetivo de la investigación
Estainvestigación tiene como objetivo detectar los servicios básicos y complementarios con las que deben contar residencias estudiantiles para los estudiantes foráneos de la Universidad Anáhuac Mayab.
Preguntas de investigación
1. ¿Cuáles son los servicios complementarios con los que les gustaría contar a los estudiantes foráneos de la Universidad del Mayab?
2. ¿Cuáles son los servicios básicos con...