Investigación De Mercados

Investigación de mercados Bloque 2 - 2

Mercadotecnia – Titular DI Julio Longarzo

Interrogantes

• ¿Esta definido el segmento, el sexo,

la edad, el estilo de vida, los valores?. • ¿Tengo toda la información necesaria para ubicar claramente el segmento?. • ¿Puedo con esta información, medir las actitudes?. • ¿Puedo predecir el comportamiento del segmento meta?.
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Fuentes primarias

Son aquellas que resultan de la propia investigación, determinado por el tipo de paradigma que se aplique.

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Proceso de investigación
Necesidad de información. Objetivos de la información. Diseño de la investigación y fuentes de datos. Procedimiento de recolección de datos. Diseño de la muestra. Recopilaciónde datos. Procesamiento de datos. Análisis de datos. Presentación de los resultados.

a) b) c)

d) e) f) g) h) i)

(Capitulo 3 – Kinnear y Taylor)
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Fuentes primarias
• Cuantitativo
• Proyectar los resultados y suponer, con bajo margen de error, el comportamiento de todo el universo, es similar al de dicha muestra representativa. • La idea quealgunos individuos representan a un grupo mayor, y escogidos en forma aleatoria dan una imagen de la población estudiada, haciendo el calculo de probabilidad de estimar valores mensurables con un cierto nivel de error.

• Cualitativo
• Valor estadístico, útil en términos de tendencias, como valoración de nuevos productos o sus atributos, actitudes de consumidores. • Identificación devocabulario apropiado para la comunicación en mensajes. • Fomentar nuevas ideas.

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Investigación cualitativa: la metodología

• Es por entrevista, con grupos pequeños. • Se logran proyecciones estadísticas de la población que se selecciona la muestra. • Se acude generalmente después de una investigación exploratoria, para obtener patrones de comportamiento,creencias, opiniones, actitudes o motivaciones.

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Investigación cuantitativa: la metodología

Una muestra representativa, proyecta resultados y un comportamiento del universo similar al de la muestra. Existes distintos métodos de muestreo: probabilísticas, no probabilísticas, otros. Se dan distintas formas de preguntas: cerradas, abiertas, mixtas yde control.

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Componentes
• Muestra: conjunto reducido de individuos o elementos de una población, escogidos para obtener información sobre ellos y generalizarla. • Población: todos y cada uno de los individuos o elementos de los cuales se quiere obtener una información. • Unidad muestral: cada uno de los elementos de la muestra.

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Aplicación

Investigación sobre el mercado:
Estructura del mercado. Potencial del mercado. Segmentación del mercado. Comportamiento de los consumidores. Análisis de estrategias propias y de la competencia.

Investigación sobre distribución:
Localización de puntos de ventas. Diseño y ambientación de los puntos de venta. Selección de canales de distribución.Mercadotecnia – Titular DI Julio Longarzo

Aplicación

Investigación sobre precios:
Estructura de los precios (descuentos, rebajas). Elasticidad de la demanda / precio. Percepciones del precio por el comprador / usuario.

Investigación sobre publicidad y relaciones públicas:
Test de mensaje. Selección de medios. Efectividad de la publicidad (postest). Imagen de la empresa.

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Aplicación
Investigación sobre productos:
Compra y uso del producto. Imagen/posicionamiento del producto. Test del concepto. Test del producto.

Investigación sobre ventas:
Rendimiento, compensación y motivación de los vendedores. Territorios y cuotas de venta.

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Factores que influyen en la conducta y necesidades...