Investigación de Mercados

ESTABLECIMIENTO DE LAS CAUSAS POR LAS CUALES LOS VALDUPARENCES Y TURISTAS YA NO VAN CON GRAN AFLUENCIA A LOS ESTADEROS DEL BALNEARIO HURTADO.











INTEGRANTES

José Luis Guillen Maya

Viela Meneses

Yarelis Negrete

Oscar Amaya
















FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES Y ECONOMICAS

UNIVERSIDAD POPULAR DEL CESARVALLEDUPAR-CESAR

2013


ESTABLECIMIENTO DE LAS CAUSAS POR LAS CUALES LOS VALDUPARENCES Y TURISTAS YA NO VAN CON GRAN AFLUENCIA A LOS ESTADEROS DEL BALNEARIO HURTADO.








INTEGRANTES

José Luis Guillen Maya

Viela Meneses

Yarelis Negrete

Oscar Amaya








Docente Asesor

Fabio de Jesús Cifuentes Almendrales







FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS,CONTABLES Y ECONOMICAS

UNIVERSIDAD POPULAR DEL CESAR

VALLEDUPAR-CESAR

TABLA DE CONTENIDO













































1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Poca asistencia de clientes o turistas a los estaderos del Balneario Hurtado.

1.1 DESCRIPCION DEL PROBLEMA

En Valledupar hay un sitio turístico muy conocido llamadoBalneario Hurtado donde corre un hermoso rio de aguas cristalinas que baja desde la Sierra Nevada de Santa Marta, este es el famoso Rio Guatapurí, donde hace mucho tiempo los Valduparences y Turistas de todas partes de Colombia y de otros países al venir a Valledupar no podían irse sin conocer este bello sitio recreacional que es el principal centro de recreación de los Valduparences, en este sitio seencuentran unos Estaderos que ofrecen variedad de Comidas y Bebidas para que las personas que van al Balneario puedan disfrutar de comidas típicas de la región y bebidas heladas para saciar un poco el calor que en este municipio tenemos, años atrás estos estaderos eran muy concurridos teniendo un gran reconocimiento por las Deliciosas Comidas que allí se preparan y el Buen servicio que se prestabaen ese entonces, desde ya hace unos años que se ha venido presentando poca afluencia de personas a disfrutar en los Estaderos y que prefieren ir ellos mismos y preparar su propia comida o incluso llevar desde su casa las Bebidas como Cervezas o Trago corto que fácilmente podrían conseguir en dichos Negocios, este problema inicia porque el servicio que se presta en los establecimientos delBalneario Hurtado no es eficiente lo que produce la insatisfacción en los clientes, otro inconveniente que se viene presentando son los altos costos que se manejan en los productos y servicios ofrecidos por los estaderos, generando un alto índice de pérdida de clientes y además de esto la falta de inversión en la infraestructura de los establecimientos crea un descontento grandísimo en el confort yplacer de los clientes.

1.2 FORMULACION DEL PROBLEMA

Los establecimientos del Balneario Hurtado han disminuido sus ventas, debido a los malos manejos administrativos que se han venido presentando aproximadamente hace 7 años.

1.3 OBJETIVOS GENERALES

Establecer las causas por las cuales los Valduparences y Turistas ya no van con gran afluencia a los Estaderos del Balneario Hurtado.1.4 OBJETIVOS ESPECIFICOS

- Identificar los motivos por los cuales el servicio que se presta en los Estaderos no es Eficiente.
- Determinar los factores que ocasionan que los precios en los productos y servicios sean tan elevados.
- Especificar el porqué los propietarios de los Estaderos no invierten en infraestructura para mejorar el servicio en los Establecimientos.

2. JUSTIFICACIONConocer la situación económica actual de los establecimientos del Balneario Hurtado, con el fin de mostrar las falencias que se tienen en la prestación de los servicios, para lograr así que los propietarios de los establecimientos implementen estrategias para atraer nuevamente clientes al balneario hurtado.
Lograr que los valduparences y turistas puedan ver las mejoras e ir al Balneario...