Investigación De Mercados

METODOLOGÍA DEL TRABAJO

TEMA: Tecnologías de información y comunicación para apoyo misional
Relator: Daniel Álvarez Rieder
Moderador: Natalia Andrea Cataño Muñoz
Secretario: Natalia SuárezDelegado: Daniel Álvarez Rieder

ANÁLISIS DE BRECHAS
Esta es una herramienta de análisis para comparar el estado y desempeño real de una organización, estado o situación en un momento dado, respectoa uno o más puntos de referencia seleccionados de orden local, regional, nacional y/o internacional.
El resultado esperado es la generación de estrategias y acciones para llegar al frente uobjetivo futuro deseado.
PASOS ASEGUIR
1. Decidir cuál es la situación actual que se desea analizar (“LO QUE ES”) y se quiere resolver. En este paso se responde a la pregunta:
Situación actualConsideramos que la Universidad tiene herramientas de información suficientes que facilitan la interacción y comunicación, pero estas no se ponen a disposición, ni son del conocimiento de usuarios finales(docentes, administrativos y estudiantes).
No se ofrecen capacitaciones permanentes para facilitar el uso de ayudas tecnológicas y comunicativas, ni se presentan de manera clara y didáctica, por loque pierden efectividad. Este desconocimiento genera rechazo y temor, como consecuencia el personal administrativo y docente se niega a utilizar dichas herramientas.
De otro lado, algunos de lossistemas de información que maneja la Universidad no se articulan entre sí, y cuando se ingresan nuevos datos en alguno de ellos, no se registran en los otros.

¿Dónde estamos?
* Desconocimiento* Falta de capacitación
* Sistemas de información desactualizados o desarticulados

2. Delinear el objetivo o estado futuro deseado (“LO QUE DEBERÍA SER”), Respondería la preguntaObjetivo.
Implementar un plan de capacitaciones a los usuarios en el uso de las diferentes plataformas disponibles por la Universidad

¿En el año 2015 a dónde deberíamos llegar?

Tener una plataforma...