Investigación De Mercados
Páginas: 8 (1864 palabras)
Publicado: 10 de octubre de 2012
APLICACIÓN DEL CONCEPTO INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Tipos de investigación
La investigación de mercados puede clasificarse como:
1. investigación exploratoria
2. investigación concluyente
3. investigación de monitoria del desempeño (retroalimentación de rutina).
La etapa del proceso de toma de decisiones para la cual se necesita la información de investigación determina el tipo deinvestigación requerida.
Investigación exploratoria
La investigación exploratoria es apropiada para las etapas iniciales del proceso de toma de decisiones. Usualmente, esta investigación está diseñada para obtener un análisis preliminar de la situación con un gasto de dinero y tiempo. El diseño de la investigación se caracteriza por la flexibilidad para estar sensible ante lo inesperado ypara descubrir otra información no identificada previamente. Se emplean enfoques amplios y versátiles, éstos incluyen fuentes secundarias de datos, observación, entrevista con expertos, entrevistas de grupo con personas bien informadas e historias de casos.
Investigación concluyente
La investigación concluyente suministra información que ayuda al gerente a evaluar y seleccionar un curso deacción. El diseño de la investigación se caracteriza por procedimientos formales de investigación. Esto comprende objetos de investigación y necesidades de información claramente definidos. Con frecuencia se redacta un cuestionario detallado, junto con un plan formal de muestreo. Los posibles enfoques de investigación incluyen encuestas, experimentos, observaciones y simulación.
Investigación demonitoria del desempeño
Una vez seleccionado un curso de acción e implementado el programa de marketing, se necesita la investigación de monitoria del desempeño para responder a la pregunta ¿Qué está sucediendo? La monitoria del desempeño es un elemento esencial para controlar los programas de marketing de acuerdo con los planes. La desviación del plan puede ser el resultado de una ejecucióninapropiada del programa de marketing y/o cambios no previstos en los factores situacionales. En consecuencia, la monitoria eficaz del desempeño incluye la monotoría, tanto de las variables de la mezcla de mercadeo como de las variables situacionales, además de otras medidas tradicionales de desempeño, tales como ventas, participación de mercado, utilidades y rendimientos sobre la inversión.
El métodocientífico aplicado a la investigación de mercados
El método científico es una técnica de toma de decisiones que se centra en proceder en forma objetiva y ordenada al probar ideas antes de aceptarlas.
Los Gerentes se valen de la intuición y de sus observaciones para idear hipótesis, conjeturas fundamentales sobre las relaciones existentes entre cosas o sobre lo que ocurrirá en el futuro.
Elmétodo de Cinco pasos en la Investigación de mercados
El proceso de investigación de mercados es una aplicación del método científico en cinco pasos que abarca:
* Definición del problema
* Análisis de la situación.
* Obtención de datos específicos del problema.
* Interpretación de los datos.
* Resolución del problema.
Definición del Problema
El primer paso parece simple y eneso radica precisamente el peligro. Es fácil confundir los síntomas con el problema. Una vez que se delimita el problema se procede a establecer los objetivos de la investigación. Hay básicamente tres tipos de objetivos para un proyecto de investigación:
· Objetivo exploratorio: busca obtener información preliminar que ayudará a definir el problema y a recomendar hipótesis en una forma másóptima
· Objetivo descriptivo: busca describir aspectos como el potencial del mercado o la demografía de los consumidores
· Objetivo casual: busca probar hipótesis de relaciones causa-efecto.
Análisis de la situación
El objetivo de este paso es buscar información relevante que nos permita identificar la situación en que se encuentra inmersa la empresa en dicho momento, es decir, partir...
Tipos de investigación
La investigación de mercados puede clasificarse como:
1. investigación exploratoria
2. investigación concluyente
3. investigación de monitoria del desempeño (retroalimentación de rutina).
La etapa del proceso de toma de decisiones para la cual se necesita la información de investigación determina el tipo deinvestigación requerida.
Investigación exploratoria
La investigación exploratoria es apropiada para las etapas iniciales del proceso de toma de decisiones. Usualmente, esta investigación está diseñada para obtener un análisis preliminar de la situación con un gasto de dinero y tiempo. El diseño de la investigación se caracteriza por la flexibilidad para estar sensible ante lo inesperado ypara descubrir otra información no identificada previamente. Se emplean enfoques amplios y versátiles, éstos incluyen fuentes secundarias de datos, observación, entrevista con expertos, entrevistas de grupo con personas bien informadas e historias de casos.
Investigación concluyente
La investigación concluyente suministra información que ayuda al gerente a evaluar y seleccionar un curso deacción. El diseño de la investigación se caracteriza por procedimientos formales de investigación. Esto comprende objetos de investigación y necesidades de información claramente definidos. Con frecuencia se redacta un cuestionario detallado, junto con un plan formal de muestreo. Los posibles enfoques de investigación incluyen encuestas, experimentos, observaciones y simulación.
Investigación demonitoria del desempeño
Una vez seleccionado un curso de acción e implementado el programa de marketing, se necesita la investigación de monitoria del desempeño para responder a la pregunta ¿Qué está sucediendo? La monitoria del desempeño es un elemento esencial para controlar los programas de marketing de acuerdo con los planes. La desviación del plan puede ser el resultado de una ejecucióninapropiada del programa de marketing y/o cambios no previstos en los factores situacionales. En consecuencia, la monitoria eficaz del desempeño incluye la monotoría, tanto de las variables de la mezcla de mercadeo como de las variables situacionales, además de otras medidas tradicionales de desempeño, tales como ventas, participación de mercado, utilidades y rendimientos sobre la inversión.
El métodocientífico aplicado a la investigación de mercados
El método científico es una técnica de toma de decisiones que se centra en proceder en forma objetiva y ordenada al probar ideas antes de aceptarlas.
Los Gerentes se valen de la intuición y de sus observaciones para idear hipótesis, conjeturas fundamentales sobre las relaciones existentes entre cosas o sobre lo que ocurrirá en el futuro.
Elmétodo de Cinco pasos en la Investigación de mercados
El proceso de investigación de mercados es una aplicación del método científico en cinco pasos que abarca:
* Definición del problema
* Análisis de la situación.
* Obtención de datos específicos del problema.
* Interpretación de los datos.
* Resolución del problema.
Definición del Problema
El primer paso parece simple y eneso radica precisamente el peligro. Es fácil confundir los síntomas con el problema. Una vez que se delimita el problema se procede a establecer los objetivos de la investigación. Hay básicamente tres tipos de objetivos para un proyecto de investigación:
· Objetivo exploratorio: busca obtener información preliminar que ayudará a definir el problema y a recomendar hipótesis en una forma másóptima
· Objetivo descriptivo: busca describir aspectos como el potencial del mercado o la demografía de los consumidores
· Objetivo casual: busca probar hipótesis de relaciones causa-efecto.
Análisis de la situación
El objetivo de este paso es buscar información relevante que nos permita identificar la situación en que se encuentra inmersa la empresa en dicho momento, es decir, partir...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.