Investigación de mercados

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD


ECACEN


102047- INVESTIGACIÓN DE MERCADOS


Trabajo:
Actividad de reconocimiento





Bogotá, D.C., 26 de agosto de 2014










INTRODUCCION

A continuación encontraremos desarrollada la actividad inicial de reconocimiento del curso, en la cual se dará respuesta a tres preguntas las cuales están relacionadascon la Investigación de Mercados y que sirven para identificar los conocimientos previos con los que contamos para el proceso de aprendizaje del curso.






















1. Explique de manera amplia que es una Oportunidad y un problema de mercado para una empresa, cite 3 ejemplos de 3 empresas en sectores diferentes, cite las fuentes de consulta.

Oportunidad de mercado:Una oportunidad de mercado se puede definir como "una determinada situación en la que existen personas, empresas u organizaciones con una necesidad o deseo, poder adquisitivo y disposición para comprar; y en el cual, existe una alta probabilidad de que alguien (persona, empresa u organización) pueda satisfacer esa necesidad o deseo a cambio de obtener un beneficio o utilidad".

Ahora,desglosando esta definición, recordemos en que consiste cada elemento:

Necesidad: Objeto, servicio o recurso que es necesario para la supervivencia, bienestar o confort de una persona, del que le es difícil substraerse [3]. Por ejemplo: Todos necesitamos alimentarnos, tomar agua, abrigarnos, cobijarnos bajo un techo, etc.

Deseo: El deseo consiste en anhelar los satisfactores específicos para lasnecesidades [4]. Por ejemplo, Una hamburguesa McDonald´s a la hora de almorzar, una botella de agua mineralizada para calmar la sed, etc...

Poder adquisitivo: Se refiere a la capacidad de compra que tenga la persona, empresa u organización para satisfacer necesidades o deseos específicos. Por ejemplo, Una persona que necesita desayunar al levantarse puede que tenga el poder adquisitivo paracomprar cada mañana: un botellón de jugo de naranja, huevos y tocino. Pero, al mismo tiempo, puede que no tenga el poder adquisitivo para comprar un "desayuno ejecutivo" en un hotel 5 estrellas.

Disposición para comprar: Tiene que ver con la capacidad de decidir la compra de un determinado producto o servicio. Por ejemplo, una persona puede necesitar alimentarse todas las mañanas y tener el poderadquisitivo para hacerlo en un hotel 5 estrellas; sin embargo, decide desayunar al aire libre en su jardin. Por lo cual, esa persona no tiene disposición de desayunar en un hotel 5 estrellas, pero sí de que le traigan el desayuno a su casa.

Capacidad de provisión: Es el conjunto de elementos (infraestructura, personal, tecnología, experiencia, recursos, etc...) que hacen posible el que unapersona, empresa u organización pueda satisfacer una necesidad o deseo de forma óptima.
Alta probabilidad de obtener un beneficio: Se refiere principalmente a la obtención de una utilidad o ganancia económica que permita mantener la operación cubriendo todos sus costos y dejando un excedente.
En resumen, podemos decir que una oportunidad de mercadotecnia, se compone de 5 elementos básicos: Unanecesidad o deseo, Poder adquisitivo, Disposición para comprar, Capacidad de provisión y Alta probabilidad de obtener un beneficio.

Por tanto, si se observa una necesidad o deseo en un determinado mercado, es recomendable darse el tiempo necesario para indagar si el segmento observado tiene poder adquisitivo y si tiene la disposición para comprar aquello que les hace falta. Luego, viene la preguntade si la empresa, organización o persona (que quiere aprovechar esa oportunidad de mercadotecnia) está en la capacidad de cubrir la demanda de forma óptima y si tiene una alta probabilidad de generar utilidades al hacerlo.


Problema de mercado:
El concepto de “problema” se concibe como una desviación al logro de un objetivo.
También se puede decir que es una situación no deseable que...