INVESTIGACIÓN DE MERCADOS




INTRODUCCIÓN

En el entorno globalizado cambiante en el que compiten las empresas, se plantean nuevos retos para los empresarios. Hoy existe una exigencia por ser más prolijos en la selección de mercados, sobre todo en un escenario en que, por la crisis financiera mundial, lo que menos habrá son recursos financieros.
El gran reto hoy es sostener un tema de diferenciación, asignando dela mejor forma los recursos, para que un mercado desatendido pueda responder de manera adecuada. En este escenario la segmentación cobra importancia, pues se requerirá satisfacer necesidades de nichos más específicos, como ya sucede en el sector textil, en el que algunas empresas se han convertido casi en el departamento de diseño de las grandes marcas mundiales y abastecen con mucha flexibilidadpedidos de poco volumen.
Para ello la investigación de mercados se convierte en una herramienta clave para aprovechar las oportunidades y dar soluciones prácticas en la empresa. Las empresas deben volverse aún más competitivas. Primeramente deben determinar en el ámbito interno cuáles son los elementos que constituyen sus verdaderos “activos de trabajo” y cuáles otros presentan deficiencias oincapacidades que podrían impedir el logro de sus objetivos. Además de ellos, en la parte externa, las empresas deben indagar sobre las oportunidades que el mercado ofrece y las fuerzas a enfrentar para aprovechar éstos aspectos tan importantes, como la ubicación físicamente de la empresa, por ejemplo, o a dónde dirigirnos para dar con el cliente objetivo.












INDICE

CAPITULO I1.- DEFINICIONES
2.-OBJETIVO
CAPITULO II
3.-TIPOS DE INVESTIGACIÓN
3.1 Investigación cualitativa
3.2 Investigación cuantitativa
3.3 Investigación de campo
3.4 Investigación de gabinete
3.5 Investigación operativa
3.6 Investigación publicitaria
3.7 Estudio de control
4.-PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
5.-DEFINICIÓN DEL PROBLEMA Y OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN6.-PLANEACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
7.-RECOPILACIÓN DE DATOS
8.-DESARROLLO DEL PLAN PARA RECOPILAR LA INFORMACIÓN
9.-DETERMINACIÓN DE LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN
CAPITULO III
10.-CONCLUSIÓN
11.-BIBLIOGRAFIA






CAPITULO I
1.-DEFINICIONES
La investigación de mercado es la recopilación, registro y análisis sistemático de datos relacionados con problemas del mercado debienes y servicios. Para nuestros fines, hay cuatro términos que necesitamos incluir en esa definición. Estos son: (1) sistemático; (2) objetivo; (3) información y (4) toma de decisiones. Por consiguiente, nosotros definimos investigación de mercados como un enfoque sistemático y objetivo hacia el desarrollo y provisión de información aplicable al proceso de toma de decisiones en la gerencia demercadeo.
Lo de sistemático se refiere a la necesidad de que el proyecto d investigación esté bien organizado y planeado. La objetividad implica que la investigación de mercados se esfuerza por ser imparcial e insensible en la realización de sus responsabilidades.
El objetivo primordial de la investigación d mercados es el suministrar información, no datos, al proceso de toma de decisiones, a nivelgerencial.
Los estudios relacionados con la investigación de mercados pueden clasificarse como básicos o aplicados n naturaleza. La investigación básica busca extender los límites del conocimiento, en relación con algún aspecto del sistema de mercadeo. Los estudios o investigaciones de la investigación aplicada están interesados en facilitarles ayuda a los gerentes para que tomen mejoresdecisiones. Estos estudios están dirigidos hacia situaciones específicas de la organización y determinarlos por los requisitos del proceso de toma de decisiones.
Una característica deseable para la investigación básica, es que se realizada en una forma detenida y completa. En el caso de la investigación aplicada, la minuciosidad de la investigación está de acuerdo con las necesidades de información que...