Investigación de mercados

Investigación de
Mercados
Rene Díaz
Nahim Tarabay
Prof. Lic. Miriam Cruz Piña

Investigación de mercado
La

investigación de mercado es
un proceso que consta de
diferentes pasos o fasesque
siguen un orden secuencial. Con
el fin de Resolver un problema o
conocer a nuestro futuro cliente.

Este

proceso se inicia cuando se
detecta algún problema o se
vislumbra unaoportunidad y
culmina con el análisis de los
datos recogidos. El cual nos dará
pauta para la toma de decisiones.

Función y orientación de la
investigación de mercados
La función y orientación demercados se derivan de los
problemas de la mercadotecnia y
están orientados hacia la toma
de decisiones.



La investigación de mercado brinda información que
permite:
Detectarnecesidades insatisfechas de los
consumidores
Evaluar la satisfacción de los consumidores
Detectar los segmentos de mercado
Seleccionar un nombre de marca
Establecer la imagen yel posicionamiento de
marcas
Determinar la percepción de la calidad
Seleccionar canales de distribución
Etc.

Respuesta a la empresa
 Tener

una noción clara de la cantidad de
consumidores que habrán deadquirir el bien
o servicio que se piensa vender, dentro de un
espacio definido, durante un periodo de
mediano plazo y a qué precio están dispuestos
a obtenerlo.
 La investigación va a indicar silas
características y especificaciones del servicio o
producto corresponden a las que desea
comprar el cliente.
 Indicará qué tipo de clientes son los
interesados en nuestros bienes, lo cualservirá
para orientar la producción del negocio.

Proporciona

información acerca del precio
apropiado para colocar nuestro bien o
servicio y competir en el mercado, o bien
imponer un nuevoprecio por alguna razón
justificada.
Una investigación de mercado debe
exponer
los canales de distribución
acostumbrados para el tipo de bien o
servicio que se desea colocar y cuál es su...