Investigación de mercados

Investigación de mercados
Introducción
La investigación de mercados es la identificación, recopilación, análisis, difusión y uso sistemático y objetivo de la información, con el propósito de ayudar a la administración a tomar decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de marketing.
Aspectos de interés:
Sistemática
Aporta información precisa que reflejasituaciones reales
Identificación, recopilación, análisis, difusión y uso de información.
Las organizaciones realizan investigación de mercados para identificar y resolver problemas de marketing. La investigación del problema se lleva acabo para ayudar a identificar problemas que quizás no sean evidentes a primera vista.
Investigación para la identificación del problema:
Investigación delpotencial de mercado
Investigación de la participación de mercado
Investigación de imagen
Investigación de las características del mercado
Investigación de análisis de ventas
Investigación de pronósticos
Investigación de tendencias comerciales
Investigación para la solución del problema:
Investigación de segmentación
Investigación del producto
Investigación sobre la asignación de precios
Investigación depromoción
Investigación de distribución
Investigación de la participación de mercado
Naturaleza y alcance
La investigación de mercados tiene que ver con la recopilación sistemática y objetiva, el análisis y la evaluación de información sobre aspectos específicos de los problemas de mercadotecnia para ayudar a la administración a la hora de tomar decisiones importantes. La investigación demercados no es un fin; es un medio para alcanzar un fin: mejorar la toma de decisiones. Estas últimas afectan la naturaleza y el rango de los productos, la política de fijación de precios, la estrategia de distribución, las actividades promocionales, entre otros; de hecho, casi cada aspecto de servicio a clientes o consumidores, desde la idea original hasta su materialización.
La complejidad de lasdecisiones de los negocios modernos exige un conocimiento confiable de los diversos mercados. La experiencia administrativa y los juicios son, por supuesto, ingredientes importantes para la toma de decisiones, pero deben reforzarse y expandirse con datos objetivos de investigaciones de campo sistemáticas.
Importancia de la investigación de mercados
La investigación de mercados surge como unaherramienta de salvación para muchos directores y personas encargadas de lograr el buen funcionamiento de la mercadotecnia y que son los que enfrentan los problemas; con base en la investigación de mercados se van a gestar y tomar las decisiones adecuadas para alcanzar las metas o fines deseados.
Es fundamental conocer esta técnica auxiliar de mercadotecnia, así como su procedimiento y adecuada aplicación,sobre todo en organizaciones en desarrollo. Este tipo de investigación se puede aplicar en cualquier empresa y es una fuente valiosa de información que permite tomar decisiones sobre bases reales.
La importancia de la investigación de mercado radica principalmente en ser una valiosa fuente de información acerca del mercado, lo que nos permite tomar decisiones y crear ideas sobre bases reales,controlando, dirigiendo y disciplinando acciones que habrán de seguirse y evaluarse en el futuro.
Definición y uso de la investigación de mercados
Se consideran tres objetivos básicos principales:
Conocer al consumidor: Uno de los principales objetivos de la mercadotecnia es el consumidor y el fin de esta actividad es la adaptación del plan de mercadotecnia a las necesidades, expectativas,costumbres, deseos, necesidades y motivaciones de aquél. Para poder adaptar el plan de mercadotecnia a los consumidores es preciso conocerlos y para ello se necesita hacer una buena investigación de mercado.
Disminuir los riesgos: La tarea primordial de la investigación de mercado consiste en ser un enlace entre la sociedad y la empresa; su objetivo final es dar la información necesaria para la definición...