Investigación de mercados

INTRODUCCIÓN:
En este trabajo practico final se trabajará con la marca Sport Club, se partirá de un problema de Marketing, se propondrá la realización de una investigación de mercado mediante las técnica de Focus Group y encuestas, donde se darán a conocer las diferentes respuestas y opiniones de los convocados y a partir de ellos plantear objetivos, verificar resultados y sacar conclusiones quepueden ser tanto favorables como negativas, para así poder realizar una acción determinada. Se establecerá un cronograma con los plazos acordados para su aplicación. Finalmente se analizarán y partiendo de las respuestas obtenidas se buscará una solución.
















DESARROLLO:

CONSULTORA:
Human Touch es un equipo de Trabajo compuesto por expertos en distintas disciplinas, nuestro objetivoes lograr un equilibrio entre los deseos de los líderes de empresas y las expectativas de los colaboradores a su cargo. Contamos con una gran sala de capacitación propia, oficinas, salas de reuniones y Múltiples Recursos Audiovisuales.
Nuestra misión es brindar soluciones creativas a los problemas de las empresas, focalizando en la gente que la compone.
“Las empresas pobres se desentienden desus competidores, las empresas del montón copian a sus competidores, las empresas ganadoras marcan el camino a sus competidores.” Philip Kotler

MARCA:
Con más de 20 años en el mercado, SportClub es la cadena de gimnasios más importante y con más proyección del país. En cada una de sus sedes, SportClub promueve que sus socios desarrollen actividades deportivas y recreativas en espacios equipados conla mejor tecnología y en un contexto de constante motivación.
En SportClub, tenemos como objetivo que nuestros socios puedan encontrar un entorno deportivo y amigable para disfrutar en todo momento. Porque sabemos que la única razón por la que pasan una hora al día con nosotros es porque les gusta lo que obtienen para las 23 restantes.
PROBLEMA DE MARKETING:
Nuestro cliente cuenta con presupuestopara plantear una campaña de comunicaciones dirigida a los deportistas que han sufrido algún tipo de lesión fisica y necesitan un lugar que puedan ejercitarse y recuperarse físicamente. Quiere saber si obtendrá buenos resultados y aceptación de ellos para poder ganar un nuevo e importante segmento de mercado, de deportistas de alto rendimiento, para así aumentar las ventas y generar nuevopúblico.
La delimitación de un problema conlleva la formulación de los objetivos de la investigación. Entre el problema y los objetivos existe una relación lógica de mutua implicación; solo que si los problemas se plantean en forma de interrogantes, los objetivos se expresan en cambio por medio de preposiciones. Estas contienen los mismos conceptos teóricos fundamentales que dan sentido al problema deinvestigación; pero a través de ellas “el investigador postula la intención, generalmente explicitada por medio de un verbo (analizar, explicar, comprender, describir, explorar), de abordar un sector de la realidad en un espacio y tiempo determinados”. (Sautu et al., 2005:36)

1. OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN
1.1 Objetivo Primario: Identificar la necesidad de los deportistas de alto rendimiento que hansufrido algún tipo de lesión necesitan de un lugar donde además de ejercitarse, recuperen su nivel profesional y condición física.
Conocer el perfil del cliente de SportClub
Conocer su preferencia a la hora de ejercitarse
Conocer con qué frecuencia realizan actividades
Conocer que priorizan cuando se ejercitan: distancia, tiempo, calidad, respaldo de marca, precio
INQUIETUD DEL CLIENTE A LA HORADE TOMAR CONTACTO CON NOSOTROS:
El cliente tiene la inquietud, si la gente socia de SportClub, gustaría de entrenarse profesionalmente en Centros olímpicos en diferentes sucursales disponibles en los barrios porteños, además de los existentes gimnasios. Frente a la hipótesis de que a los maratonistas y deportistas de alto rendimiento utilizan el gimnasio como complemento, pero que necesitarían...