Investigación de Mercados

INTEGRANTES
Diego García
Jazmín Blanco Ruiz
Liliana García
Juan Diego Guzmán
Janet Cadavid

INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS

Mercado


Es el conjunto de personas o
unidades de negocios que
consumen/utilizan un producto o
servicio.

¿QUÉ ES INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS?



DEFINICIÓN:

La investigación de mercado es la recopilación, registro y
análisis sistemático de datos relacionados con problemasdel mercado de bienes y servicios. que sirve a la empresa
en la toma de decisiones, para señalar planes y objetivos,
así como para controlar que éstos se cumplan Para nuestros
fines, hay cuatro términos que necesitamos incluir en esa
definición. Estos son:
1. Sistemático
2. Objetivo
3. Información
4. Toma de decisiones.

OBJETIVOS DE LA
INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
La Investigación de Mercados tienecomo objetivo
fundamental proporcionar información útil para la
identificación y solución de los diversos problemas de
las empresas, así como para la toma de decisiones
adecuadas en el momento oportuno y preciso.
Resumida en tres pasos así:
Conocer

al consumidor



Disminuir los riesgos



Informar y analizar la información

*

OTROS OBJETIVOS DE LA
INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS

ObjetivoSocial. Satisfacer las necesidades del

consumidor final, ya sea mediante un bien y /o un servicio.

* Objetivo Económico. Determinar el grado económico
de éxito o fracaso que pueda tener una empresa dentro del
mercado real o potencial y así diseñar el sistema adecuado
a seguir.

* Objetivo Administrativo. Ayuda a la empresa en su
desarrollo mediante la adecuada planeación, organización,
control de losrecursos y elementos de la empresa para que
ésta lleve el producto correcto y en el tiempo oportuno al
consumidor final.

TIPOS DE INVESTIGACIÓN
Todas estas clasificaciones son de tipo arbitrario,
utilizando diversas bases, a pesar de las
dificultades se ha hecho esta clasificación para
poder escoger el método más eficaz.
La investigación de mercados se dividen en:
1.
2.
3.

Investigaciónexploratoria.
Investigación concluyente.
Investigación de desempeño y mi notoria.

IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
La Investigación de Mercados surge como una
herramienta de salvación para muchos directores y
personas encargadas de lograr el buen funcionamiento
de la mercadotecnia y que son los que enfrentan los
problemas; con base en la investigación de mercados
se van a gestar y tomar lasdecisiones adecuadas para
alcanzar las metas o fines deseados.
Es fundamental conocer esta técnica auxiliar de
mercadotecnia, así como su procedimiento y adecuada
aplicación, sobre todo en organizaciones en desarrollo.

PROCESO DE INVESTIGACIÓN
DE MERCADO
Para poder realizar efectivamente un proceso de
investigación, es esencial anticipar los nueve pasos
del
proceso.

Etapas del Proceso deInvestigación:
n
n

n
n
n

Establecer la necesidad de información.
Especificar los objetivos de investigación y las
necesidades de información.
Determinar las fuentes de datos.
Desarrollar las formas para recopilar los datos.
Diseñar la muestra.

PROCESO DE
INVESTIGACIÓN DE
MERCADO
6.Recopilar

los datos.
7.Procesar los datos.
8.Analizar los datos.
9.Presentar los resultados de la
investigación.

ELPROCESO LO
PODEMOS RESUMIR ASÍ:

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
La definición del problema está determinada por las
correcciones que se desean realizar en la empresa
de bienes o servicios. Se encuentra determinado
por los objetivos que se quieren alcanzar.

l
a
r
e
gen ás
o
l
r de r a lo m
i
t
r
"Pa llega
”.
o
c
a
par specíf
e

PLANEACIÓN DE LA
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Se deben tener en cuenta lossiguientes pasos:
1.Determinación

del objetivo.
2.Investigación preliminar.
3.Formulación de hipótesis.
4.Requisición o solicitud de
investigación de mercados.

LIMITANTES EN LA REALIZACIÓN DE
INVESTIGACIONES DE MERCADOS:


Factor económico

 Factor tiempo

Factor de capacitación técnica

■ LIMITANTES

DE LA
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

El desconocimiento y el no comprender...