Investigación de Mercados

FUNDAMENTOS DE
MERCADOTECNIA
UNIDAD 1.
MERCADOTECNIA MODERNA
SEMESTRE B 2015

SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOTECNIA
Datos e información:

SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOTECNIA
¿DE DÓNDEPROVIENE LA INFORMACIÓN?
Fuentes internas de la
empresa: Contabilidad,
Producción, Ventas.

1. DATOS INTERNOS

Entorno: personal,
proveedores, clientes,
competidores, empresas de
investigación.

2.INTELIGENCIA COMPETITIVA

VIGILANCIA PERMANENTE
Empresa
Entorno

CONOCER
MEJORAR
ANTICIPAR

3. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

DECIDIR

SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOTECNIA
¿CÓMO OBTENER LA INFORMACIÓN?Desarrollar un Sistema de Información de Mercadotecnia,
que incluye personas, equipos y procedimientos operativos
organizados para generar, analizar, distribuir, almacenar y
evaluar información útil paraquienes toman las decisiones
de marketing.

SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOTECNIA
EL SIM DEBE DESARROLLARSE PARA CUMPLIR LOS
SIGUIENTES OBJETIVOS:

1. Evaluar necesidades de información.
2.Desarrollar la información (de donde obtenerla).
3. Distribuir la información.

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Es una herramienta que permite estudiar situaciones
de mercado a través de diferentes métodos ytécnicas,
con la finalidad de ofrecer respuestas y soluciones que
permitan la mejora y el crecimiento empresarial,

mediante estrategias de mercadeo adecuadas.

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Algunos objetivosde la Investigación de Mercados:
Conocer gustos y preferencias de los consumidores,
desarrollando productos y servicios que los satisfagan.
Saber que tan satisfecho está el consumidor.

Saber si unaidea, producto o servicio tiene factibilidad
económica y de mercado.
Determinar que tan rentable y exitoso es el producto o servicio.
Planificar con mayor eficiencia los recursos con los que cuentala
organización para satisfacer al mercado.

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Plan y diseño de una Investigación de Mercados:
Se utiliza
Método
Científico
Cómo recolectar
los datos
Cuál es la población...