investigación de trabajo
Clasificación
a) usuarios
b) usuarios/ ejecutores
c) ejecutores
Usuarios; son todos todas las organizaciones que no realizan su propio estudio de mercado.Dentro de ellas encontramos a; minoristas, mayoristas, entidades gubernamentales, organizaciones de servicio y asociaciones comerciales.
Todas estas entidades utilizan los datos de investigación demercado, para tomar decisiones respecto a; planeación y evaluación de productos, planeación y evaluación de la distribución, desarrollo y evaluación de la actividad promocional y fijación de precios.Usuarios/ ejecutores; son todas las entidades que realizan su propio estudio de mercado y a la vez ocupan estudios de empresas externas. Por ejemplo las agencias de publicidad
Ejecutores: sonlos organismos que realizan únicamente investigaciones de mercado. Estos estudios se dividen en estudios a pedido del usuario, que pueden ser estudios completos, ósea;
Definición del problemaDiseño del programa
Cuestionarios
Muestreo
Entrevistas
Codificación
Edición y análisis
Interpretación de datos.
En el caso del servicio limitado, solo se encargaran de algunos de estosservicios. El tamaño de estas consultorías varia desde las grandes trasnacionales a una sola persona.
Entre las grandes consultoras encontramos a A.C. Nielsen, Information Resourses, Audits andSurveys.
Tipos de Investigaciones
a) Investigación exploratoria
b) Investigación concluyente
c) Investigación de monitoria de desempeño
Investigación exploratoria:esta diseñada para obtener un análisis preliminar de la situación con un gasto mínimo de dinero y tiempo. Es adecuada en situaciones de;
Reconocimiento y definición del problema.
Detección deproblemas y oportunidades
Formulación más precisa del problema
Establecer prioridades
Lograr un punto de vista
Lograr perspectiva del gerente y del investigador
Identificar y formular acciones...
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