investigación derecho del consumidor Corrientes

Antecedentes
Teniendo en cuenta la evolución de los derechos del consumidor, es ineludible para comprender su estado actual y perspectivas de desarrollo futuro, reseñar la etapa previa a su irrupción en el mundo jurídico y el contexto social que posibilitó su génesis.
Generalmente los consumidores a lo largo de la historia, hemos sido más bien pasivos en lo referente a la defensa de nuestrosderechos. Surge así la necesidad de proteger de manera eficaz de los posibles abusos y engaños a los que pudiéramos ser sometidos por parte de los vendedores.
Con la Revolución Industrial emerge la producción masiva de bienes, y con ella la idea de mercado que conlleva a una relación entre consumidor-proveedor que se presenta como despersonalizada. En esta época la Protección al Consumidor sepracticaba en forma indirecta. A partir de 1939, con la segunda Guerra Mundial, desde Europa se produce la internacionalización de la economía y formación de empresas multinacionales que se despliegan por todo el mundo en la búsqueda de nuevos mercados. La circulación masiva de bienes y servicios trajo aparejada modificaciones en las modalidades de formulación de la oferta y contratación de aquellos.La idea de identificar al consumidor como un grupo social definido al que debía brindarse una protección especial, directa, quedo plasmado el 15 de marzo de 1962, fecha en que el Presidente de los Estados Unidos John F. Kennedy, en su mensaje anual al Congreso, hizo hincapié en el hecho de que los consumidores constituían el único grupo económico importante que no estaba eficazmente organizado yenuncio que “los consumidores tienen los siguientes principios básicos”:
•El derecho a la protección y a la seguridad.
• El derecho a ser informado.
• El derecho a la libre elección.
• El derecho a ser escuchado.
Manteniéndonos en el ámbito internacional, en el marco de los acontecimientos la Asamblea General de la ONU, sanciono el 9 de abril de 1985, las Directrices para la Protección delConsumidor que constituyen un conjunto de objetivos básicos internacionalmente reconocidos como base para la estructuración y fortalecimiento de leyes de protección del consumidor.
Sobre lo establecido en las directrices, en la evolución de las relaciones de consumo y en las experiencias del movimiento de consumidores, Consumers International (Federación que agrupa a organizaciones y agenciasgubernamentales de protección al consumidor de todo el mundo), se ha sistematizado los derechos de los consumidores en 8 derechos básicos que sirvieron como requisitos esenciales para la elaboración de leyes de defensa del consumidor; principalmente en los países de América Latina.
En Argentina la protección del consumidor se desarrolló a través de disposiciones asistemáticas incluidas en el CódigoCivil, el Código Penal, la Ley de Defensa de la Competencia, el Código Alimentario Argentino y otras normas especiales de protección.
La concreción de un sistema de defensa del consumidor se implanta el 22 de septiembre del año 1993 con la sanción de la Ley Nacional Nº 24.240 de Defensa del Consumidor, que protege a todos los ciudadanos de la Republica. Antes de la sanción de dicha ley, en el año1983 se promulgo la Ley Nº 22.802 de Lealtad Comercial.
Uno de los primeros pasos en la protección de los consumidores en la República Argentina representa la Ley 22.803. Esta ley brinda las reglas claras para la identificación de los productos y servicios que se ofrecen en el mercado. La lealtad comercial consiste en la conducta de las empresas productoras por la que los consumidores puedendisponer de toda la información necesaria para la toma de decisión de compra, que se ofrecen en el mercado, procurando que esta información coincida con los productos ofrecidos, es decir sin inducir a error o engaño. Por otro lado la ley otorga a la autoridad de aplicación la facultad de establecer requisitos mínimos de seguridad que deben cumplir los productos y servicios.
De esta forma surge la...