Investigación Descriptiva: Encuesta Y Observación Capitulo 6

DISEÑO DE LA INVESTIGACION DESCRIPTIVA: ENCUESTA Y OBSERVACIÓN

* JOE OTTAVIANI: “La clave para una buena investigación descriptiva es conocer exactamente lo que se desea medir, además de seleccionar una técnica de encuesta, donde cada participante esté dispuesto a cooperar y sea capaz de dar información completa y precisa de manera eficiente”
* JOE OTTAVIANI: “La clave para una buenainvestigación descriptiva es conocer exactamente lo que se desea medir, además de seleccionar una técnica de encuesta, donde cada participante esté dispuesto a cooperar y sea capaz de dar información completa y precisa de manera eficiente”

* TECNICAS DE ENCUESTA:

* LA TÉCNICA DE ENCUESTA:

* se basa en el interrogatorio de lo0s individuos, con respecto a su comportamiento, intenciones,actitudes, conocimientos, motivaciones, así como características demográficas y de su estilo de vida.

* EN LA RECOLECCIÓN ESTRUCTURADA DE DATOS:

* Aquí se prepara un cuestionario formal, y las preguntas se plantean en un orden predeterminado, de manera que en el proceso también es directo. La investigación se clasifica como directa e indirecta. Siempre y cuando los participantesconozcan su verdadero propósito.

* PREGUNTAS DE ALTERNATIVA FIJA:

* Aquí el encuestado elije entre un conjunto predeterminado de respuestas.
* La técnica de encuesta tiene ventajas y desventajas.

* VENTAJAS:

* El cuestionario es fácil de aplicar.
* Los datos que se obtienen son confiables por que las respuestas se limitan a las alternativas planteadas.
* Lacodificación, el análisis y la interpretación de los datos son relativamente sencillos.

* DESVENTAJAS:

* Es que los participantes no estén dispuestos o sean incapaces de brindar la información deseada. Un ejemplo de ello es utilizar interrogantes motivacionales, cuando los participantes no estén conscientes de sus motivos para elegir marcas específicas.
* También es probable que losindividuos no estén dispuestos a responder si la información requerida es delicada o personal.
* También no es fácil redactar las preguntas de manera apropiada.
* A pesar de estas desventajas la encuesta es la más factible para la recolección de datos primarios o referenciales que se debe obtener para una investigación de mercados.

PROCEDIMIENTOS DE ENCUESTA CLASIFICADOS SEGÚN EL MODO DEAPLICACIÓN

* Los cuestionarios de una encuesta se aplican de 4 maneras:

1. ENCUESTAS TELEFONICAS.
2. ENCUESTAS PERSONALES.
3. ENCUESTAS POR CORREO.
4. ENCUESTAS ELECTRONICAS.

1. ENCUESTAS TELEFONICAS:

* Estas pueden ser tradicionales o asistidas por computadora.

* Encuestas Telefónicas Tradicionales: Implica llamar a una muestra de individuos y hacerles unaserie de preguntas en la cual el investigador utiliza interrogantes plasmadas en un papel y registra las respuestas con un lápiz. A nivel nacional desde una central las tecnologías han hecho factibles las encuestas telefónicas.

* Encuestas Telefónicas Asistidas Por Computadora: implica utilizar un cuestionario computarizado que se aplica a los participantes vía telefónica.se puede elaborarutilizando una computadora central, una minicomputadora o una computadora personal.

* Aquí el entrevistador se sienta frente a una terminal (computador) y utiliza unos audífonos. Esto reemplaza al cuestionario de papel y lápiz y los audífonos sustituyen al teléfono.
* La computadora guía al encuestador de una manera sistemática. Solo aparece una pregunta a ala ves en la pantalla. Lacomputadora verifica si las respuestas son correctas y consistentes, y utilizan las respuestas conforme se registran para personalizar el cuestionario y la recolección de datos fluye de una manera natural y constante.
* Las respuestas se capturan directamente en la computadora y resultados de casi de manera inmediata.

2. ENCUESTAS PERSONALES O TÉCNICAS PERSONALES:

* Las encuestas...