Investigación empresa 3m

FCEE
Administración y Dirección de Empresas
Administración de Operaciones
Ing. Héctor de León

Modelos Operativos

1.
|Cine ||
|Entrada: |Pantalla, películas, sala de cine, mobiliario y equipo. ||Proceso de transformación: |Almacenamiento de películas. |
|Salida:|Proyección de películas. |
|Control: |Películas taquilleras, salas llenas, retorno del cliente al || |establecimiento. |

2.

|Hotel| |
|Entradas: |Cuartos, personal de servicio para atender lasdistintas áreas |
| |del hotel, tecnología, alimentos, transporte. |
|Proceso de transformación:|Almacenaje, transporte. |
|Salida: |Clientes ingresando a las habitaciones,consumiendo los productos|
| |y servicios de las distintas áreas del hotel. |
|Control:|Satisfacción del cliente al finalizar estadía, reservaciones |
| |próximas, encuestas sobre calidad general...