Investigación en relaciones publicas

INVESTIGACIÓN
RELACIONES
PÚBLICAS

Yessica
Abarca.
Josselyn
Zavala.

LA INVESTIGACIÓN EN LA
PLANIFICACIÓN DE LAS
RELACIONES PÚBLICAS.
La investigación es el primer paso del proceso de las
relacionespúblicas; proporciona la información
necesaria para entender las necesidades de los
publicos y articular mensajes potentes. Se deben
plantear y contestar muchas preguntas antes de
diseñar laInvestigación.
 Cuál es el problema?
 Qué tipo de información se necesita?
 Cómo se utilizarán los resultados de la investigación?
 Qué público hay que analizar?
 Se puede hacer la investigacióninternamente o hay
que contratar a un asesor externo?
 Como se analizarán, mostrarán o aplicarán los
resultados?
 Con qué rapidez se necesitan los resultados?

TECNICAS DE INVESTIGACIÓN
Investigacióncualitativa y cuantitativa frente a investigación
primaria y secundaria.
Cualitativa:
Cuantitativa:
investigación que
investigación
busca puntos de vista. numérica con grandes
muestreos de
encuestados.Primaria: Datos
recopilados por los
profesionales.

Por ejemplo:
entrevistas realizadas
por profesionales o
grupos de discusión.

Los profesionales
realizan sondeos a
escala nacional.

Secundaria: Datosya
recopilados
previamnete por
otros.

Los profesionales leen
noticias o
transcripciones.

Los profesionales
analizan los datos
estadísticos del
Instituto Nacional de
Estadística.

TÉCNICAS DEINVESTIGACIÓN.
 Investigación en archivos : Consta de investigar en
documentos o bases de datos de la empresa.
 Bibliotecas y bases de datos electrónicas: Los
libros de referencia, las revistas académicasy las
publicaciones comerciales. Algunas de las fuentes de
referencia que los profesionales de relaciones publicas
usan frecuentemente son: Gall poll ( www.gallpoll.com),
Simmons Study Media andMarkets.
La Word Wide Web: Los buscadores son esenciales para
encontrar información en Internet. Buscadores como
Google se han convertido en localizadores de una
variedad de temas. Grupos de Google (...