Investigación Preliminar

1. Investigación Preliminar
¿Qué es un problema, en el contexto del desarrollo de
sistemas?
• Un problema es la brecha entre las metas y el estado actual del
sistema.
• El objetivo de lainvestigación preliminar es cuantificar esta brecha,
para determinar los caminos a seguir en la solución del problema.

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1. Investigación Preliminar
Modelo General para la InvestigaciónPreliminar

Fin

Metas

No
Problema
Detectado

Investigación
Preliminar

Validación
Problema
Si
Análisis de
Requerimiento

Estado
Actual

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1. InvestigaciónPreliminar
Esta etapa incluye las siguientes tareas:

a) Estudio del problema
– Definición de la Empresa
– Definición del problema
b) Estudio de Factibilidad
– Técnica
– Económica
– Operativa
c)Resultado de la solicitud (Aprobación o Rechazo)

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1. Investigación Preliminar
a) Estudio del Problema
• Los sistemas deben evolucionar junto con la organización, esto lesgarantiza la permanencia en el tiempo.
• La armonía sistema-organización se logra mediante el proceso de
mantención.
• La mantención es un indicador del rendimiento de un sistema.

Objetivos delEstudio del Problema
•Identificar la empresa u organización
•Identificar la fuente de los problemas.

•Establecer su naturaleza.
•Realizar un análisis detallado.
•Generar recomendaciones de solución.www.inacap.cl

1. Investigación Preliminar
a) Estudio del Problema
Fuentes de Detección de Problemas
• Quejas de los usuarios.
• Inquietud de los niveles superiores.
• Exploración.
• Estudiode los usuarios.
• Auditorías.
• Sistemas de medidas de rendimiento.
Documentación del Problema
•
•
•
•

Fuente
Naturaleza
Análisis detallado
Recomendaciones
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1.Investigación Preliminar
Técnicas que ayudan en la Investigación Preliminar
•

Directas:
– Cuestionarios
– Entrevistas
– Observación
• Indirectas:
– Flujo de procedimientos
– Revisión de...