Investigación Profeco
¿Que es la profeco?
Procuraduría federal del consumidor
¿Como trabaja la profeco?
Trabaja con la ley federal del consumidor, se fusionó con el ( INCO) y así surgió la secretariade economía. cuenta con 3 áreas centrales.. economía , verificación y servicios.
El área de economía se encarga de los precios, estables o alterados.
El área de verificación se ocupa del materialde la empresa ( maquinas vásculas, etc.)
El área de servicios se encarga de el trato que brinda la empresa.
¿Cual es su función?
Atender las necesidades del consumidor Proporciona informaciónpara consultar y comprar precios, Proteger al consumidor, Atienden las quejas, demandas, reclamos dando resultados.
Marco legal, y ley del consumidor.
Sus normas se basan en el art. 25 y 28 dela constitución, la Ley del proceso administrativo y la Ley federal de protección al consumidor.
ARTICULO 28. EN LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS QUEDAN PROHIBIDOS LOS MONOPOLIOS, LAS PRACTICASMONOPOLICAS, LOS ESTANCOS Y LAS EXENCIONES DE IMPUESTOS EN LOS TERMINOS Y CONDICIONES QUE FIJAN LAS LEYES. EL MISMO TRATAMIENTO SE DARA A LAS PROHIBICIONES A TITULO DE PROTECCION A LA INDUSTRIA. (REFORMADOMEDIANTE DECRETO PUBLICADO EN EL DIARIO OFICIAL DE LA FEDERACION EL 3 DE FEBRERO DE 1983. MODIFICADO POR LA REIMPRESION DE LA CONSTITUCION, PUBLICADA EN EL DIARIO OFICIAL DE LA FEDERACION EL 6 DEOCTUBRE DE 1986).
ARTICULO 25. CORRESPONDE AL ESTADO LA RECTORIA DEL DESARROLLO NACIONAL PARA GARANTIZAR QUE ESTE SEA INTEGRAL Y SUSTENTABLE, QUE FORTALEZCA LA SOBERANIA DE LA NACION Y SU REGIMENDEMOCRATICO Y QUE, MEDIANTE EL FOMENTO DEL CRECIMIENTO ECONOMICO Y EL EMPLEO Y UNA MAS JUSTA DISTRIBUCION DEL INGRESO Y LA RIQUEZA, PERMITA EL PLENO EJERCICIO DE LA LIBERTAD Y LA DIGNIDAD DE LOSINDIVIDUOS, GRUPOS Y CLASES SOCIALES, CUYA SEGURIDAD PROTEGE ESTA CONSTITUCION.
Deberes y derechos del consumidor.
Derechos
1. Derecho a obtener productos con calidad e idoneidad: Derecho a obtener...
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