Investigación Sobre La Imagen De Marca De Bmw En La Zona Urbana De La Ciudad De Santiago
Páginas: 24 (5918 palabras)
Publicado: 9 de octubre de 2011
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA MADRE Y MAESTRA
Facultad de Ciencias Sociales y Administrativas
Departamento de Mercadotecnia
[pic]
“Estudio sobre la imagen de marca de vehículos BMW
en el mercado de la zona urbana de Santiago de los Caballeros”
I METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
1.1 Introducción
En este capítulo se describe de manera general, la metodología que seutilizará para conocer la imagen de la marca de vehículos de lujo BMW en la zona urbana de Santiago de los Caballeros. También se presentan el tipo de estudio de la investigación, se define el universo y la población del estudio, y se explica el procedimiento utilizado para la selección y tamaño de la muestra.
Así mismo, se explican las técnicas e instrumentos de medición por aplicar, la validaciónde dichos métodos, y como se ejecutará para obtener la información necesaria para medir las variables y alcanzar los objetivos. Finalmente, se procede con el plan establecido para el análisis de los resultados obtenidos.
1.2 Tipo de Estudio
El presente estudio nos mostrará la percepción de la imagen que tiene el mercado de la zona urbana de Santiago de los Caballeros sobre la marca devehículo de lujo BMW, esto significa que se obtendrá información relevante sobre como mercado responde frente a los diferentes estímulos y esfuerzos de la marca BMW en este aspecto.
Es necesaria la utilización de métodos estadísticos, pues garantizan la eficiencia y claridad del estudio. Para realizar la investigación se utilizó el estudio transeccional. Se considera transeccional porquebusca recopilar datos en un momento único, por otra parte es de tipo descriptiva debido a que busca especificar las propiedades importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno sometido a análisis. (Hernández Sampieri, 2003)
1.3 Descripción de la Población o Universo
El universo de esta investigación es considerada desconocida. Es un mercado compuesto por personasmayores de 18 años que residen en la zona urbana de Santiago de los Caballeros con conocimiento de la marca de vehículo de lujo BMW.
1.4 Marcos Muestrales
Partiendo del hecho de que se trata de un caso de investigación donde el universo es indefinido, no se cuenta con ningún marco muestral como punto de referencia.
1.5 Determinación del tamaño de la Muestra
Con la finalidad de lograruna mayor exactitud en la investigación, y luego de considerar las condiciones de tiempo y recursos, además de tratarse de un universo o población indefinida, se procedió a seleccionar una muestra aleatoria simple, representativa de las unidades de estudio.
La determinación del tamaño de la muestra, es decir, el número de unidades muestrales a encuestar, fue determinada mediante la siguientefórmula, útil en muestreo probabilístico, cuando se trata de estimar proporciones de la población infinita o desconocida:
n= Z2pq
e(
Donde: n = Tamaño de la muestra
Z = Variable normal estándar, Z = 1.96 para un nivel de confianza de 95% según la tabla de distribución de probabilidad de la variable normal estándar.
p = Probabilidad de un éxito (ocurrencia); se consideró 50%, querepresenta la probabilidad de que suceda.
q = (1-p) = Probabilidad de un fracaso (no ocurrencia); se consideró 50%, que representa la probabilidad de que no suceda.
E = Límite máximo de un error de estimación permitido, en este caso es de un 6%.
Cálculo del tamaño de la muestra:
Sustituyendo la fórmula anterior:
n = (1.96)2. (0.50).(0.50)
(0.06)2
n = (3.8416).(0.25)0.0036
n = 267 usuarios a encuestar.
1.6 Fuentes de Información de la Investigación.
Según Roberto Hernández Sampieri (2006), “recolectar datos implica elaborar un plan detallado de procedimientos que conducen a reunir datos con un propósito específico”. Para fines de cumplir con los objetivos de esta investigación, se emplearon tanto fuentes primarias como fuentes secundarias....
Facultad de Ciencias Sociales y Administrativas
Departamento de Mercadotecnia
[pic]
“Estudio sobre la imagen de marca de vehículos BMW
en el mercado de la zona urbana de Santiago de los Caballeros”
I METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
1.1 Introducción
En este capítulo se describe de manera general, la metodología que seutilizará para conocer la imagen de la marca de vehículos de lujo BMW en la zona urbana de Santiago de los Caballeros. También se presentan el tipo de estudio de la investigación, se define el universo y la población del estudio, y se explica el procedimiento utilizado para la selección y tamaño de la muestra.
Así mismo, se explican las técnicas e instrumentos de medición por aplicar, la validaciónde dichos métodos, y como se ejecutará para obtener la información necesaria para medir las variables y alcanzar los objetivos. Finalmente, se procede con el plan establecido para el análisis de los resultados obtenidos.
1.2 Tipo de Estudio
El presente estudio nos mostrará la percepción de la imagen que tiene el mercado de la zona urbana de Santiago de los Caballeros sobre la marca devehículo de lujo BMW, esto significa que se obtendrá información relevante sobre como mercado responde frente a los diferentes estímulos y esfuerzos de la marca BMW en este aspecto.
Es necesaria la utilización de métodos estadísticos, pues garantizan la eficiencia y claridad del estudio. Para realizar la investigación se utilizó el estudio transeccional. Se considera transeccional porquebusca recopilar datos en un momento único, por otra parte es de tipo descriptiva debido a que busca especificar las propiedades importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno sometido a análisis. (Hernández Sampieri, 2003)
1.3 Descripción de la Población o Universo
El universo de esta investigación es considerada desconocida. Es un mercado compuesto por personasmayores de 18 años que residen en la zona urbana de Santiago de los Caballeros con conocimiento de la marca de vehículo de lujo BMW.
1.4 Marcos Muestrales
Partiendo del hecho de que se trata de un caso de investigación donde el universo es indefinido, no se cuenta con ningún marco muestral como punto de referencia.
1.5 Determinación del tamaño de la Muestra
Con la finalidad de lograruna mayor exactitud en la investigación, y luego de considerar las condiciones de tiempo y recursos, además de tratarse de un universo o población indefinida, se procedió a seleccionar una muestra aleatoria simple, representativa de las unidades de estudio.
La determinación del tamaño de la muestra, es decir, el número de unidades muestrales a encuestar, fue determinada mediante la siguientefórmula, útil en muestreo probabilístico, cuando se trata de estimar proporciones de la población infinita o desconocida:
n= Z2pq
e(
Donde: n = Tamaño de la muestra
Z = Variable normal estándar, Z = 1.96 para un nivel de confianza de 95% según la tabla de distribución de probabilidad de la variable normal estándar.
p = Probabilidad de un éxito (ocurrencia); se consideró 50%, querepresenta la probabilidad de que suceda.
q = (1-p) = Probabilidad de un fracaso (no ocurrencia); se consideró 50%, que representa la probabilidad de que no suceda.
E = Límite máximo de un error de estimación permitido, en este caso es de un 6%.
Cálculo del tamaño de la muestra:
Sustituyendo la fórmula anterior:
n = (1.96)2. (0.50).(0.50)
(0.06)2
n = (3.8416).(0.25)0.0036
n = 267 usuarios a encuestar.
1.6 Fuentes de Información de la Investigación.
Según Roberto Hernández Sampieri (2006), “recolectar datos implica elaborar un plan detallado de procedimientos que conducen a reunir datos con un propósito específico”. Para fines de cumplir con los objetivos de esta investigación, se emplearon tanto fuentes primarias como fuentes secundarias....
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