Investigación sobre la responsabilidad social empresarial

1. Antecedentes de la investigación
1.1. Antecedentes de la investigación sobre Responsabilidad Social Empresarial
Las empresas de hoy se están dando cuenta de que el éxito no depende sólo de la obtención de utilidades, sino que se requiere contribuir con todos los que participan en ellas para hacerlas más competitivas y enfrentar un mundo cada vez más globalizado. Para lograr esto debenemprender acciones de responsabilidad social empresarial; sin embargo, existe confusión sobre el concepto y algunas empresas que dicen ser socialmente responsables no lo son totalmente (Barroso Tanoira, 2008).
En la actualidad se dice que las empresas deben ser responsables en su trato con los trabajadores, clientes, gobierno, así como con el medio ambiente. Deben colaborar en la construcción de unamejor sociedad para vivir, en la que se integren los esfuerzos de todos los interesados. No sólo se trata de obtener utilidades sino de contribuir con aquellos que participan en las empresas, de tal manera que éstas puedan enfrentar los embates de la globalización y desarrollarse mediante prácticas éticas con todos los involucrados. Sin embargo, aunque esto se lee muy bien en el papel o se escuchamuy atractivo en el discurso, existe confusión acerca de lo que realmente es la responsabilidad social empresarial y hay empresas que, aunque dicen o creen que la practican, realmente no lo hacen ya sea por desconocimiento o por falta de voluntad. En ocasiones, las acciones que emprenden son del tipo filantrópico, que no propician desarrollo ni bienestar a largo plazo para la sociedad (BarrosoTanoira, 2008).
Michael Porter (2006) dice que la responsabilidad social empresarial debe ser vista como un modelo de competitividad en el cual las organizaciones deberán buscar diferentes alternativas, las cuáles se sitúan en dos estados de responsabilidad: responsabilidad social empresarial reactiva y responsabilidad social empresarial estratégica. Además propone un modelo diamante el cuálintegra la estrategia del negocio con una visión social competitiva.
En México, el Centro Mexicano para la Filantropía, A.C. (2012) define la responsabilidad social empresarial como una nueva forma de gestión y de hacer negocios, en la cual la empresa se ocupa de que sus operaciones sean sustentables en lo económico, lo social y lo ambiental, reconociendo los intereses de los distintos grupos con losque se relaciona y buscando la preservación del medio ambiente y la sustentabilidad de las generaciones futuras. Es una visión de negocios que integra el respeto por las personas, los valores éticos, la comunidad y el medio ambiente con la gestión misma de la empresa, independientemente de los productos o servicios que este ofrece, del sector al que pertenece, de su tamaño o nacionalidad.
En laactualidad Responsabilidad Social Empresarial está tomando tanta importancia que ha llegado a convertirse en un dinámico campo de estudio de la administración, apoyada también en las demás ciencias sociales como la psicología, la economía y la ética (Perdomo y Escobar, 2011).



Se piensa que la responsabilidad social empresarial es algo muy subjetivo, sin embargo hay formas de medirla. Comodice Carroll (1979)
La medición del concepto de la responsabilidad social empresarial parte de la delimitación y alcance del contenido de este. Desde esta perspectiva la identificación de una tipología de responsabilidades empresariales se constituyó como base de la media y, por tanto, en la primera evaluación de las variables sujetos de evaluación. Las responsabilidades económicas, legales, éticasy discrecionales filantrópicas surgidas de la reflexión sobre las cuestiones sociales identificadas por las empresas, definieron el primer elemento o dimensión de la medida. (p. 497).
Los orígenes de la responsabilidad social empresarial en México pueden rastrearse hasta el nacimiento de las organizaciones patronales, como la Confederación Patronal de la República Mexicana (COPARMEX) o la...