Investigación Tiendas De Barrio

APOYO TU IDEA TIENDA DE BARRIO: “AUTOSERVICIO 1A"

LINA ALEJANDRA POSADA ZAMORA
ERIKA ALEJANDRA TORO MENDIETA
SANDRA MILENA URIBE RICO

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA
MERCADEO Y PUBLICIDAD
MATERIA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
V SEMESTRE
BOGOTA D.C.
2010
CONTENIDO

INTRODUCCIÓN
RESUMEN EJECUTIVO

1. OBJETIVOS
1. OBJETIVO GENERAL
2. OBJETIVOSESPECÍFICOS

2. CONTEXTUALIZACIÓN DE LA TIENDA

3. INVESTIGACION DE MERCADOS
1. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN GENERAL
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA
1. Objetivo General
2. Objetivos Específicos
4. CLASIFICACIÓN PREGUNTAS DEL CUESTIONARIO POR OBJETIVO
5. FORMATO DEL CUESTIONARIO
6. TABULACIÓNRESULTADOS Y CONCLUSIONES DE LAS ENTREVISTAS A PROFUNDIDAD
7. TABULACIÓN RESULTADOS Y CONCLUSIONES DE LA SESIÓN DE GRUPO
8. CONCLUSIONES GENERALES DE LA INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA

4. INVESTIGACIÓN CONCLUYENTE
1. FORMULACIÓN DE LA HIPOTESIS
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
3. OBJETIVOS INVESTIGACIÓN CONCLUYENTE
1. Objetivo general
2. Objetivosespecíficos
4. FORMATO DE CUESTIONARIO
5. TABULACIÓN DE ENCUESTAS
6. CONCLUSIONES DE LA INVESTIGACIÓN CONCLUYENTE

5. CONCLUSIONES INVESTIGACIÓN GENERAL

6. PLAN DE MERCHANDISING AUTOSERVICIO 1A
1. SITUACION ACTUAL DEL AUTOSERVICIO
1. Puntos fuertes
2. Puntos débiles
3. Distribución por zonas
4. Puerta de acceso5. Recorrido del cliente
6. Ubicación cajas registradoras
7. Grupos de mercancía
8. Distribución de pasillos
9. Ubicación de mobiliarios
2. ANALISIS ESTRATÉGICO DE LA INFORMACIÓN
3. Matriz DOFA
4. Planteamiento del objetivo
5. Diagnostico general
6. Tácticas
2. PROPUESTA DEMERCHANDISING AUTOSERVICIO 1A
1. A NIVEL EXTERNO
1. Logotipo y caja de luz
2. Volantes
2. A NIVEL INTERNO
1. Exhibición Comercial

INTRODUCCIÓN

El sector de las tiendas de barrio, es bastante competitivo, es por esto que se hace necesario para un tendero conocer el mercado en el que se encuentra y todo lo relacionado con susclientes, como sus percepciones, preferencias, gustos y hábitos de consumo.

Es por esto que la facultad ha desarrollado el proyecto de apoyo tu idea donde los estudiantes desde una perspectiva social, aplican los conocimientos adquiridos en el aula para brindar asesorías a los tenderos.

1. CONTEXTUALIZACIÓN DE LA TIENDA

Partiendo de que la investigación de mercados proporciona soluciones alos problemas e identifica oportunidades, buscamos una tienda que tuviera posibilidades de crecimiento y ayuda; el “AUTOSERVICIO 1A” contaba con estas características además de que la propietaria del negocio la señora Ana Silvia Ramos esta dispuesta a hacer parte de la investigación y de colaborar en el proceso.

Esta tienda, “AUTOSERVICIO 1A", se encuentra ubicada en la dirección calle 128B –29, es el garaje de una casa ubicada detrás del conjunto residencial “Valdepeñas” y al frente de este esta el conjunto residencial “La calesa” . Diagonalmente se encuentra la panadería “LA GRAN ESPIGA DORADA”, la cual mueve bastante flujo de personas, por el servicio de cafetería que presta. Al lado del AUTOSERVICIO sobre la calle, se encuentran cuatro tiendas: la primera y mas cercana tiene menossurtido, pero está en la vía de flujo de personas del puente de transmilenio de Prado, lo cual le da mas posibilidades de ser mas visitada, la segunda maneja mas surtido de licores que de cigarrería, la tercera cigarrería “Durelo” vende además algo de panadería y la tercera cigarrería “La 128” se ubica hacia la entrada del conjunto residencial y maneja gran surtido en licores.

A los...