Investigaci N De Mercado1

Investigación de mercado
Definición de Schoell y Guiltinan:
La investigación de mercados es la función que enlaza al consumidor, el cliente y el público con el mercadólogo a través, de la información:
 Información utilizada para identificar y definir las oportunidades y problemas de la mercadotecnia; generar, refinar y evaluar sus acciones; monitorear las actividades o desempeño y mejorar elentendimiento de la mercadotecnia como un proceso.
La investigación de mercados:
Especifica la información requerida para dirigirse a estos temas, diseña el método para la recolección de información, administra e implanta el proceso de recolección de datos y comunica los resultados y sus efectos.
En el proceso de investigación de mercados para que los resultados sean precisos y objetivos, losinvestigadores de mercado deben aplicar el método científico; además de ser ordenados y racionales en el enfoque, ser objetivos y evitar cualquier propensión a la intervención personal en su trabajo, cabales e imparciales e interpretar los resultados honestamente.
LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO
La investigación de mercados es la recopilación, registro y análisis sistemático de datos relacionados conproblemas de mercado de bienes y servicios: Para nuestros fines, hay cuatro términos que tenemos que considerar: sistemático, objetivo, informativo y toma decisiones. Por consiguiente, nosotros definimos investigación de mercados como un enfoque sistemático y objetivo hacia el desarrollo y provisión de información aplicable al proceso de toma de decisiones en la gerencia de mercadeo. Lo desistemático se refiere a la necesidad de que el proyecto de investigación esté bien organizado y planeado. La objetividad implica que la investigación de mercados se esfuerza por ser imparcial e insensible en la realización de sus responsabilidades.

Etapas en el proceso de investigación de mercados:

Identificar y definir el problema u oportunidad
Determinar los objetivos de la investigación.
Crear eldiseño de la investigación.
Recopilar, procesar y analizar los datos.
Comunicar la información a la persona que toma las decisiones


-Identificar y definir el problema u oportunidad

Hay que dejarlo bien en claro antes de empezar.

 La identificación del problema es la primera etapa para después encontrar la solución.
 El investigador debe confirmar el problema o la oportunidad en lo que sedenomina la exploración preliminar de la situación.
 Como resultado se confirmará o rechazará el problema u oportunidad como fue planteado.

-Determinar los objetivos de la investigación
1) Explorar.
2) Describir.
3) Probar hipótesis o predecir.

 Cuando se necesita más información sobre el problema.
 Describir las características de un mercado o segmento.
 Cuando el objetivo es probaruna hipótesis acerca de la relación entre una variable independiente y otra dependiente, donde el investigador se somete a una investigación causal.
 Si el objetivo es pronosticar valores futuros, como por ejemplo número de votos, ingresos por ventas, se utiliza la investigación predictiva.

-Crear el diseño de la investigación

Definición: Es el gran plan para dirigir una investigación.Especifica los datos que se requieren, el marco de referencia y los procedimientos específicos para la recolección, procesamiento y análisis de los datos.

-Determinación de los datos requeridos

1) Determinar los requerimientos de datos.
2) Determinar las fuentes de datos.
3) Determinar el método de recopilación de los datos primarios.
4) Determinar cómo comunicarse con los participantes de laencuesta.
5) Diseñar el instrumento de recopilación de datos.
6) Diseñar el plan de muestreo.
Datos primarios (1)
Se originan y recolectan para un problema específico. Los datos primarios se relacionan directamente con el problema específico. Los datos primarios tienen un problema que es el costo y el tiempo que insume recolectarlos, pero los resultados y calidad de la información son más acertados...