Investigaci n de mercados

Investigación de mercados.

Recopilación y preparación de datos
Trabajo de campo y recopilación de datos: los investigadores optan por elegir una de dos alternativas para la recolección de datos:Desarrollan sus propias organizaciones.
Subcontratan una agencia de trabajadores de campo.

El trabajo de campo está compuesto principalmente de 3 elementos: estos elementos son: selección,capacitación y supervisión.
Con base en esta información podemos realizar un diagrama de procesos del trabajo de campo.
Selección de los trabajadores de campo.
Capacitación de los trabajadores de campoSupervisión de los trabajadores de campo.
Validación del trabajo de campo.
Evaluación de los trabajadores.
Selección y capacitación de trabajadores de campo
Decidir cuáles son las características que debenposeer los trabajadores de campo

La selección de los trabajadores de campo varía según la naturaleza del problema, sin embargo deben de contar con algunos requisitos generales:
Tener buena salud
Sersociales
Ser comunicativos
Tener apariencia agradable
Ser educados
Tener experiencia en el trabajo
Capacitación de los trabajadores de campo: El objetivo de la capacitación es que los trabajadoresde campo ejecuten el cuestionario de manera uniforme para obtener los datos de la misma manera.
La capacitación tiene que abarcar fundamentalmente algunas tareas como lo son:
Cómo hacer el contactoinicial con el entrevistado.
Cómo plantear y hacer las preguntas.
Cómo hacer el sondeo.
Como registrar las respuestas.
Cómo terminar la entrevista con el participante.
Supervisión de trabajadores decampo
La supervisión está basada en 4 etapas:
Control de calidad
Control del muestreo
Control de fraudes
Control de la oficina central
Validación del trabajo de campo: verificar que lostrabajadores de campo no están falsificando las encuestas.
Evaluación de trabajadores de campo: retroalimentación al trabajador.
Estos criterios de evaluación están basados en:
• Costo y tiempo
•...