Investigaci N De Mercados2

Investigación de Mercados
1 Es la función que vincula a consumidores, clientes y público con el mercadólogo mediante la información que sirve para identificar y definir las oportunidades y los problemas del marketing.
1.1 Es la identificación acopio, análisis, difusión y aprovechamiento sistemático y objetivo de la información con el fin de mejorar la toma de decisiones.
2 Su clasificación puedeser: Investigación de Identificación del Problema e Investigación de solución del problema.
2.1 Investigación de identificación del problema: * Potencial del mercado * Participación en el mercado * Imagen * Características del mercado * Análisis de Ventas * Pronósticos
2.1.1 Investigación de solución del problema: * Segmentación * Producto * Fijación de precios *¨Promoción * Distribución
3Proceso de Investigación de mercados
3.1 Definición del Problema
3.1.1 2. Elaboración de un método para resolver el problema
3. Elaboración del diseño de la investigación
4. TRabajo de campo o acopio de datos
5. Preparación y análisis de datos
6. Preparación y presentación del informe
4 Naturaleza de la Investigación de Mercados
4.1 Variables Controlables del Mercado son: Producto, Precio, Promoción ydistribución.
4.2 Factores Ambientales incontrolables: Economía Tecnología Competencia, Leyes y Regularizaciones, Factores Sociales y culturales, Factores políticos
4.3 Grupos de Cliente: Consumidores, Empleados, Interesados, Proveedores
4.4 Gerentes de Marketing: *Segmentación de Mercados * Selección de mercados Objetivos *Programas de Marketing * Desempeño y control
5 Empresas y Servicios deinvestigación de Mercados
5.1 Investigadores Internos
5.1.1 Servicios Completos
5.1.2 Servicios de gerencia
5.1.3 Servicios estandarizados
5.1.4 Servicios personalizados
5.1.5 Servicios de internet
5.2 Investigadores externos
5.2.1 Servicios limitados
5.2.2 Servicios de Campo
5.2.3 Servicios de codificación y captura de datos
5.2.4 Servicios analíticos
5.2.5 Servicios de anális de datos
5.2.6Servicios y productos de marca
6 Investigación de Mercados internacionales
6.1 El ambiente que prevalece en los países, grupos culturaleso mercados internacionales que se estudian ejerce una influencia en la forma de realizar las 6 etapas del proceso de investigación.
7 La ética en la investigación de mercados
7.1 Las cuestiones éticas surgen cuando los intereses entran en conflicto y cuando uno o másde los interesados no cumplen sus responsabilidades.
8 ¿Cómo diseñar un cuestionario?
8.1 Esto ayudará a recopilar los datos que necesitamos aceca de los hábitos y la conducta de compra del segmento estudiado
9 Investigación Cualitativa
9.1 Es la investigación que origina datos descriptivos, en éste estudio revela el sentir, el pensar y el porqué de todas y cada una de las acciones de lossegmentos poblacionales.
9.1.1 Consumo: es una suma de códigos sociales, culturales y emocionales compartidos que por un lado generan identidad y pertenencia y por el otro establecen una diferencia entre los diversos grupos sociales.
9.1.2 Observación: El investigador se limita a ver y analizar las acciones y hechos que le interesan, sin establecer comunicación con los sujetos de estudio
9.1.3Entrevistas de profundidad: tienen como prioriad penetrar en la mente del entrevistado para descubrir sus verdaderos sentimientos, actitudes, motivos y emociones.
Entrevista Asociación libre: es a profundidad que se prepara con un cuestionario de preguntas abierta, ordenadas en forma lógica que deben proponerse de la misma manera y en el mismo orden a todos los entrevistados.
Ejemplificación de Conducta:consiste en impulsar al entrevistado a hablar de sus experiencias concretas, a describir paso a paso el camino que lo llevó a la decisión de compra, su forma de usar un productoo ponerse imaginativamente en relación con un producto y describir sus sentimientos hacía él.
Sesiones de Grupo: o llamados Grupos de enfoque, consiste en que el entrevistado forme parte de un grupo que primero se expone a...