INVESTIGACI N JUAN VALDEZ

INVESTIGACIÓN JUAN VALDEZ

Nombre: Angie Carolina Montealegre Romero
La experiencia personal que presente en Juan Valdez fue agradable y cómoda, en particular me acerque al centro comercialGalerías y Titán Plaza. Como preámbulo es agradable saber que cuentan con un producto de calidad y exportación, también puedo percibir que los locales están ubicados en sitios estratégicos, donde se buscaque el espacio cuente con aire acogedor y alejado del exterior. Pero también cabe resaltar que en local de Galerías fue un poco complicado realizar la ubicación lo cual me obligo a solicitarindicaciones por parte de un celador ya que se encuentra totalmente nublada la vista por partes de la estructura del centro comercial.

Inicialmente me encuentro con un lugar un poco estrecho y sobre cargadode sillas para el espacio, pero al momento de tomar la orden no contaba con fila y la atención del empleado de la caja fue muy buena; al esperar por 3 minutos la entrega del producto por parte de otroempleado también muy atento fui llamada por mi nombre, lo que me hizo sentir que soy importante para la marca y no un número más como en otras superficies. Adicional es muy cómodo contar con lalibertad del auto servicio en los elementos importantes como servilletas, azúcar, pitillos y otros para obtener la cantidad necesaria y a gusto; hace que esto sea más cómodo que solicitarlo al empleadoel cual muchas veces está ocupado. Es agradable e importante que estas cadenas cuentan con un servicio rápido por el estilo de vida que llevemos actualmente, puesto que no contamos con mucho tiempopara malgastar en ciertas actividades.

A continuación cuando tomo asiento puedo captar que estos lugares cuentan con un ambiente muy adecuado para tener una conversación amena con el o losacompañantes, ya que las personas que me rodean utilizan un tono de voz tranquilo haciendo complemento a lo que es el lugar. Recalco que en el mundo moderno en el que vivimos, el contar con un wifi gratis...