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Programa de Emprendimiento

INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Vicerrectoría Académica
Dirección de Formación General
Programa de EmprendimientoIMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN DE
MERCADO
“Es el proceso objetivo y sistemático en el que se genera la
información para ayudar en la toma de decisiones de
mercado. Este proceso incluye la especificación dela
información requerida, el diseño del método para
recopilar la información, la administración y la ejecución
de los datos, el análisis y la comunicación de los
hallazgos y sus implicaciones”.(Zikmund Williams, 1998)

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FUNCIONES DE LA INVESTIGACIÓN DE
MERCADO
• FUNCION DESCRIPTIVA: Incluye la recopilación ypresentación de hechos, por ej. ¿cuál es la tendencia
histórica de la industria? ¿cuáles son las actitudes de los
consumidores hacia un producto y su publicidad?.

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FUNCIONES DE LA INVESTIGACIÓN DE
MERCADO
• FUNCION DIAGNOSTICA: La cual explica los datos o
acciones por ej. ¿cuál fue el impacto en las ventas al
modificarel diseño de las casas en la segunda etapa? o
en otras palabras ¿cómo se puede alterar la demanda
de las casas en la segunda etapa?
• FUNCION PREDICTIVA: ¿cómo aprovechar mejor las
oportunidades quesurgen en el mercado siempre
cambiante?

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PASOS DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE
MERCADO

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DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
• Una vez establecida la necesidad de información de
investigación, se debe especificar los objetivos.
• ¿Por qué serealiza este proyecto?
• ¿Qué información específica se requiere para lograr los
objetivos?
• Las necesidades de información pasan a ser objetivos.

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